全书共分6个模块，主要内容包括汽车市场与营销环境分析、汽车消费者行为分析、汽车营销组合决策、汽车产品商务评价、汽车销售与服务、汽车网络营销。在阐述现代市场营销相关知识的基础上，以汽车销售业务流程为教学主线，以工作过程系统化教学模式为导向，真正做到“情境驱动、任务导向、工学结合、能力培养”。
（1）内容比较新，本书除了介绍传统的汽车营销手段外，还拿出一章专门介绍互联网营销方面的知识内容，与时俱进。
(2）本书按模块任务驱动的写法进行编写，写法比较新。强调以职业能力培养为主线、以工作任务目标、现实任务描述所要掌握知识与技能。
滕仙娟，杭州交通高级技工学校汽车营销副主任，高级讲师，从事汽车营销等课程教学近20年，在人民邮电出版社等出版汽车及配件营销，4S店维修业务与接待等多本教材。
学习情境一 汽车市场与营销环境分析/ 1
模块一?汽车市场与汽车营销/ 2
任务一 汽车市场/ 2
任务二 汽车市场营销/ 11
任务三 汽车市场营销创新/ 18
模块总结/ 24
思考与练习/ 25
模块二?汽车营销环境/ 25
任务一 汽车营销微观环境/ 26
任务二 汽车营销宏观环境/ 32
任务三 汽车营销环境分析/ 37
任务四 汽车市场调研预测/ 41
模块总结/ 49
思考与练习/ 49
学习情境二 汽车消费者行为分析/ 50
模块一?汽车消费者购买决策/ 51
任务一 汽车消费者购买动机/ 51
任务二 汽车消费者购买行为/ 56
模块总结/ 63
学习情境四 汽车产品商务评价/ 148
模块一?汽车技术参数/ 149
任务一 汽车分类与构造/ 149
任务二?汽车主要技术参数/ 160
模块总结/ 164
思考与练习/ 164
模块二?汽车商务评价指标/ 165
任务一 汽车外观评价/ 166
任务二?汽车动力性评价/ 172
任务三 汽车安全性评价/ 176
任务四 汽车经济性评价/ 183
任务五 汽车舒适性评价/ 185
模块总结/ 191
思考与练习/ 191
学习情境五 汽车销售与服务/ 193
模块一?汽车销售核心流程/ 194
任务一?售前准备/ 194
任务二 售中接待/ 199
任务三 售后跟踪/ 220
模块总结/ 224
思考与练习/ 224
模块二?汽车拓展服务/ 226
任务一?汽车牌照/ 226
任务二 汽车金融/ 230
任务三 汽车保险/ 238
任务四 二手车服务/ 247
模块总结/ 253
思考与练习/ 254
学习情境六 汽车网络营销/ 255
模块一?网络营销与电子商务/ 256
任务一 电子商务及其基本形式/ 256
任务二 网络营销的特点/ 261
模块总结/ 268
思考与练习/ 268
模块二?网络营销的模式/ 269
任务一 微博营销/ 269
任务二 微信营销/ 276
模块总结/ 284
思考与练习/ 284
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