《旅游管理信息系统》以利用统一建模语言（Unified Modeling Language，UML）进行旅游管理信息系统的分析与设计为主线，介绍面向对象环境下旅游管理信息系统建设的相关概念、方法、技术和工具。《旅游管理信息系统》从信息管理的理论视角，深入解析旅游信息化建设的背景、需求与实践，全面介绍各类旅游管理信息系统（酒店管理信息系统、旅行社管理信息系统、旅游交通信息系统、旅游目的地营销系统、旅游资源管理信息系统、旅游规划信息系统、旅游汽车公司管理信息系统、旅游电子商务系统、旅游电子政务系统）的规划、分析、设计与实现。
《旅游管理信息系统》按照教育部关于旅游管理专业的培养目标、培养计划的要求，由浅入深，循序渐进，既注重基础理论知识的传授，又面向实际应用，内容充实。《旅游管理信息系统》既可以作为高等院校旅游管理、地理信息系统专业的高年级本科生及研究生的教材，也可以作为旅游从业人员的培训教材，并可供各级旅游主管部门、各类旅游企业管理人员、职业院校旅游类专业师生参考。
以互联网为核心的信息技术深刻改变着旅游业的经营、管理和运作模式，对旅游业的发展与繁荣起着越来越重要的作用，成为推动旅游经济发展的重要力量。我国的旅游信息管理教育始于20世纪90年代，进入21世纪以后，“旅游管理信息系统”、“旅游信息系统分析与设计”等课程在高校旅游管理、地理信息系统等相关专业本科生及研究生中的开设日益普遍。“旅游管理信息系统”课程是旅游管理、地理信息系统等相关专业本科生的必修或选修专业课程之一，“旅游信息系统分析与设计”课程是旅游管理专业研究生的选修课。本课程是一门培养学生旅游管理信息系统规划、分析、设计、开发能力的理论课程，同时强调培养较强的实践能力，在教学内容方面着重讲解旅游管理信息系统基本理论、基本知识和基本方法，在实践能力方面着重加强旅游管理信息系统规划、分析、设计和实现能力的培养和训练。该课程涉及的知识点很多，内容非常丰富，授课内容涵盖了旅游管理信息系统分析与设计的思想、方法及与此密切相关的技术、开发工具等多方面的内容，是一门综合性很强的课程。
近几年来，本书主编先后为北京交通大学经济管理学院旅游管理专业本科生讲授“计算机综合设计”课程，为研究生讲授“旅游信息系统分析与设计”课程，在教学实践中切身体会到该课程虽有一些较好的教材，但从总体而言，现有教材多是将管理信息系统的方法与技术简单移植过来，缺乏信息科学、旅游管理等学科的有效整合。该课程的教学难点是课程内容覆盖面宽，课程学时相对较少，要在有限的学时中让学生掌握课程学习内容，有必要在借鉴现有教材优点的基础上，结合当前旅游管理信息系统开发的实践，尽快编写并出版一本起点高、内容丰富、全面的教材，满足教学的迫切需求。
第1章 概论
1.1 旅游信息与信息管理
1.1.1 旅游信息的概念
1.1.2 旅游信息的特征、内容和类型
1.1.3 旅游信息管理界定
1.2 旅游信息的组织与服务
1.2.1 旅游信息源
1.2.2 旅游信息组织
1.2.3 旅游信息服务
1.3 旅游信息化发展及其对旅游业的影响
1.3.1 旅游信息化的概念
1.3.2 旅游信息化的内容
1.3.3 旅游信息化对旅游业的影响
1.4 旅游管理信息系统概述
1.4.1 旅游管理信息系统的概念
1.4.2 旅游管理信息系统的功能
1.4.3 旅游管理信息系统的结构
1.4.4 旅游管理信息系统的开发策略
1.4.5 旅游管理信息系统的开发方式
1.5 旅游管理信息系统开发技术基础
1.5.1 支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台
1.5.2 计算机网络技术
1.5.3 数据资源管理技术
1.5.4 多媒体技术
1.5.5 计算机虚拟现实技术
1.5.6 地理信息系统
第2章 基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计
2.1 结构化方法概述
2.1.1 生命期模型
2.1.2 结构化方法的特点
2.2 旅游管理信息系统的总体规划
2.2.1 现行系统初步调查
2.2.2 新系统目标与新系统方案
2.2.3 可行性研究
2.3 旅游管理信息系统的系统分析
2.3.1 系统分析概述
2.3.2 组织结构与业务功能的调查
2.3.3 业务流程的调查与分析
2.3.4 数据流程的调查与分析
2.3.5 数据字典的编制
2.3.6 基本加工的描述
2.4 旅游管理信息系统的系统设计
2.4.1 系统设计概述
2.4.2 系统总体结构设计
2.4.3 详细设计
2.5 旅游管理信息系统的系统实施
2.5.1 系统实施概述
2.5.2 程序设计
2.5.3 系统测试
2.5.4.系统转换
2.6 旅游管理信息系统的系统维护、评价与运行管理
2.6.1 系统维护
2.6.2 系统评价
2.6.3 系统运行管理
第3章 基于UML的旅游管理信息系统分析与设计
3.1 统一建模语言（UML）简介
3.1.1 UML概述
3.1.2 UML关系-
3.2 旅游信息系统分析方法
3.2.1 用例图
3.2.2 活动图
3.2.3 对用例进行描述
3.2.4 寻找分析类
3.2.5 协作图
3.3 旅游信息系统设计方法
3.3.1 设计类图
3.3.2 顺序图
3.4 Rational Rose的安装与使用
第4章 酒店管理信息系统
4.1 概述
4.1.1 酒店管理信息系统的基本概念
4.1.2 酒店管理信息系统建设的的现实需求
4.1.3 酒店管理信息系统建设的意义
4.1.4 酒店管理信息系统的应用
4.1.5 酒店管理信息系统的发展趋势
4.2 酒店管理信息系统的规划
4.2.1 酒店管理信息系统案例分析
4.2.2 酒店管理信息系统建设的目标
4.2.3 酒店管理信息系统的功能
4.3 酒店管理信息系统的分析
4.3.1 酒店管理信息系统需求模型的建立
4.3.2 酒店管理信息系统分析模型的建立
4.4 酒店管理信息系统的设计
4.4.1 数据库及表的设计
4.4.2 设计类图
4.4.3 交互设计
4.5 酒店管理信息系统的实现
4.5.1 系统平台搭建
4.5.2 系统实现主要界面展示
4.5.3 系统测试
第5章 旅行社管理信息系统
5.1 概述
5.1.1 旅行社管理信息系统的基本概念
5.1.2 旅行社管理信息系统建设的现实需求
5.1.3 旅行社管理信息系统建设的意义
5.1.4.旅行社管理信息系统的应用
5.1.5 旅行社管理信息系统的发展趋势
5.2 旅行社管理信息系统的规划
5.2.1 旅行社管理信息系统案例分析
5.2.2 旅行社管理信息系统建设的目标
5.2.3 旅行社管理信息系统的功能
5.3 旅行社管理信息系统的分析
5.3.1 旅行社管理信息系统需求模型的建立
5.3.2 旅行社管理信息系统分析模型的建立
5.4 旅行社管理信息系统的设计
5.4.1 表的设计
5.4.2 设计类图
5.4.3 交互设计
5.5 旅行社管理信息系统的实现
5.5.1 系统平台搭建
5.5.2 系统实现主要界面展示
5.5.3 系统测试
第6章 旅游交通信息系统
6.1 概述
6.1.1 旅游交通信息系统的基本概念
6.1.2 旅游交通信息系统建设的现实需求
6.1.3 旅游交通信息系统建设的意义
6.1.4 旅游交通信息系统的应用
6.1.5 旅游交通信息系统的发展趋势
6.2 旅游交通信息系统的规划
6.2.1 旅游交通信息系统案例分析
6.2.2 旅游交通信息系统建设的目标
6.2.3 旅游交通信息系统的功能
6.3 旅游交通信息系统的分析
6.3.1 旅游交通信息系统需求模型的建立
6.3.2 旅游交通信息系统分析模型的建立
6.4 旅游交通信息系统的设计
6.4..1 数据库及表的设计
6.4.2 设计类图
6.4.3 交互设计
6.5 旅游交通信息系统的实现
6.5.1 系统平台搭建
6.5.2 系统测试
第7章 旅游目的地营销系统
7.1 概述
7.1.1 旅游目的地营销系统的基本概念
7.1.2 旅游目的地营销系统建设的现实需求
7.1.3 旅游目的地营销系统建设的意义
7.1.4 旅游目的地营销系统的应用
7.1.5 旅游目的地营销系统的发展趋势
7.2 旅游目的地营销系统的规划
7.2.1 旅游目的地营销系统案例分析
7.2.2 旅游目的地营销系统建设的目标
7.2.3 旅游目的地营销系统的功能
7.3 旅游目的地营销系统的分析
7.3.1 旅游目的地营销系统需求模型的建立
7.3.2 旅游目的地营销系统分析模型的建立
7.4 旅游目的地营销系统的设计
7.4.1 表的设计
7.4.2 设计类图
7.4.3 交互设计
7.5 旅游目的地营销系统的实现
7.5.1 系统平台搭建
7.5.2 系统实现主要界面展示
7.5.3 系统测试
第8章 旅游规划信息系统
8.1 概述
8.1.1 旅游规划信息系统的基本概念
8.1.2 旅游规划信息系统的技术支撑
8.1.3 旅游规划信息系统建设的现实需求
8.1.4 旅游规划信息系统建设的意义
8.1.5 旅游规划信息系统的应用
8.1.6 旅游规划信息系统的发展趋势
8.2 旅游规划信息系统的规划
8.2.1 旅游规划信息系统案例分析
8.2.2 旅游规划信息系统建设的目标
8.2.3 旅游规划信息系统的功能
8.3 旅游规划信息系统的分析
8.3.1 旅游规划信息系统需求模型的建立
8.3.2 旅游规划信息系统分析模型的建立
8.4 旅游规划信息系统的设计
8.4.1 数据库及表的设计
8.4.2 设计类图
8.4.3 交互设计
8.5 旅游规划信息系统的实现
8.5.1 系统平台搭建
8.5.2 系统实现主要界面展示
8.5.3 系统测试
第9章 旅游资源管理信息系统
9.1 概述
9.1.1 旅游资源管理信息系统的基本概念
9.1.2 旅游资源管理信息系统建设的现实需求
9.1.3 旅游资源管理信息系统建设的意义
9.1.4 旅游资源管理信息系统的应用
9.1.5 旅游资源管理信息系统的发展趋势
9.2 旅游资源管理信息系统的规划
9.2.1 旅游资源管理信息系统案例分析
9.2.2 旅游资源管理信息系统建设的目标
9.2.3 旅游资源管理信息系统的功能
9.3 旅游资源管理信息系统的分析
9.3.1 旅游资源管理信息系统需求模型的建立
9.3.2 旅游资源管理信息系统分析模型的建立
9.4 旅游资源管理信息系统的设计
9.4.1 表的设计
9.4.2 设计类图
9.4.3 交互设计
9.5 旅游资源管理信息系统的实现
9.5.1 系统平台搭建
9.5.2 系统实现主要界面展示
9.5.3 系统测试
第10章 旅游汽车公司管理信息系统
10.1 概述
10.1.1 旅游汽车公司管理信息系统的基本概念
10.1.2 旅游汽车公司管理信息系统建设的现实需求
10.1.3 旅游汽车公司管理信息系统建设的意义
10.1.4 旅游汽车公司管理信息系统的应用
……
第11章 旅游电子商务系统
第12章 旅游电子政务的实现
第13章 旅游管理信息系统建设项目的风险管理
参考文献
1.1.1旅游信息的概念
1.信息
1）信息的定义
信息是经过加工的，能对接收者的行为和决策产生影响的数据。
数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。数据是根据检测给出的事实，是未经组织的数字、词语、声音、图像。如果将数据比喻为原料，那么信息就是数据经过加工而生产的产品，是有价值的数据。与原料和产品的概念相似，一个系统的产品可能是另一个系统的原料，那么一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。
信息的定义包括以下几个要点。
（1）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。客观世界中任何事物都在不停地运动，呈现出不同的状态和特征，即事物的状态和特征在不停地变化，因而，作为客观事物特征和变化的反映的信息，也总在不断地生成着和传递着。
（2）信息是客观事物之间相互作用、相互联系的表征。客观世界中各种事物在一定条件下相互联系、相互作用，引起事物的物质结构和量度的变化，信息正是这种相互作用、相互联系的表征。
（3）信息的范围极其广泛。万千世界，任何运动着的事物都生成着信息。
（4）这里所说的信息是指人类能够接收和使用的那部分信息。由于科学技术发展水平等因素的限制，人类只能理解和接收无限丰富的信息中的一部分，还有许多信息至今尚未被人们认识。
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