本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，通过对本书的学习，读者能够胜任单车3000元以下的车险事故的定责、查勘、定损工作；能处理两车以上和涉及第三者事故的定损业务；知道车损严重事故的修理方法和工艺；会进行人伤事故现场的合理处置。根据查勘定损岗位的职业能力，本书设计有13个教学活动和15个职业能力训练。活动和训练项目全部采用保险企业真实案例，事故处理合理，损失评定科学，适合采用项目教学法。本书可作为各高等职业院校汽车相关专业教材，同时也可作为保险公司、公估公司车险查勘员的岗位培训教材。为方便教学，本书配有电子课件、课程标准、专业标准、教学设计及车险理赔规程等相关资料。凡选用本书作为授课教材的教师均可登录wwwcmpeducom注册、下载。
第2版前言
第1版前言
综合任务一车辆损失案件的查勘与定损
项目一交通事故的责任认定
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
训练1交通事故分析
训练2交通事故的应对
训练3交通事故责任的认定
【项目小结】
【复习思考题】
项目二事故车现场查勘
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
训练4现场查勘报告的制作
【项目小结】
【复习思考题】
项目三车身变形的修复与工时核定
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动1汽车翼子板变形的修复与工时
活动2汽车保险杠损坏的修复与工时
活动3汽车车门变形的修复与工时
活动4汽车发动机舱盖变形的修复与工时
【项目小结】
【复习思考题】
项目四事故车易损件的修理工时核定和性能检测
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动5汽车风窗玻璃与车窗玻璃的修理
活动6汽车照明灯与信号灯的修理
活动7安全气囊的修理
活动8汽车散热器与风扇的修理
【项目小结】
【复习思考题】
项目五汽车零配件的询价
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动9用精友理赔系统查询配件价格和修理工时
训练5车辆信息查询
【项目小结】
【复习思考题】
项目六单方事故无人伤事故的查勘与定损
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动10单方事故无人伤事故的查勘
训练6填写事故查勘报告
【项目小结】
【复习思考题】
综合任务二涉及第三者财产损失案件的查勘与定损
项目七涉及第三者物损的查勘与定损
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动11第三方物损的查勘
训练7涉及第三者事故的查勘
【项目小结】
【复习思考题】
项目八两车以上事故的查勘与定损
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
活动12两车事故的查勘与定损
活动13三车追尾事故的查勘与定损
训练8填写“损失车辆零配件更换核定表”和“车辆损失情况现场核定表”
训练9三车追尾事故的查勘与定损
【项目小结】
【复习思考题】
综合任务三人伤事故的查勘
项目九人伤事故的现场处理
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
训练10心肺复苏抢救
训练11指压动脉止血法
【项目小结】
项目十人伤事故的查勘
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
训练12电话核实能力
训练13人伤照相能力
【项目小结】
【复习思考题】
项目十一人伤事故的核损
【学习目标】
【知识准备】
【技能训练】
训练14医疗费、误工费、护理费及营养费核损
训练15被扶养人生活费核损
【项目小结】
【复习思考题】
参考文献
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