《会展概论（第四版）》带领大家一起认知会展业的相关概念及基础理论；浏览世界和我国各会展城市发展实践，探讨区域会展业发展的影响条件；探索如何策划和管理会议、展会、节事活动、奖励旅游四种会展活动；了解主要的会展专业管理组织；总结上海2010世博会的经验和成果；最后探讨了如何发展会展旅游业务。
　　《会展概论（第四版）》可用作高等、高职院校会展管理或旅游管理的专业教材，也可用作会展职业培训、学历教育和自学考试的教材，同时对政府会展管理部门和会展企业及其相关行业的管理和工作人员亦具有参考价值。

本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可

　　《会展实务英语/会展策划与管理一体化系列精品教材》紧扣“实务”关键点，以组展商的工作为主线，将一个商业类展览会的前期立项、项目实施、招展工作、展商服务、现场接待及展后服务等展会特有的项目流程贯穿于十五章课文中，较真实地体现了中国会展企业的专业展览会的内部工作场景。学生在学习专业英语的同时，也可总体了解会展业内的基本知识、工作思路和技巧要点以及商业展会组织管理的脉络。为突出“应用性和针对性”，课文内容均以会展项目部员工的工作对话形式编写，以利于学得的知识直接运用于今后的工作中。课文结构以一个工

本书按照会展基础理论-会展产业-会展城市-宏观管理-支撑体系的逻辑，介绍了会展微观与宏观管理中的理论与方法。具体来讲，本书总共分为八章，第一章为会展概述，第二章为会展产业分析，第三至第五章依次介绍会议业、展览业和节事活动，第六章为会展城市分析，第七章为会展宏观管理，第八章为会展支撑体系。本书既有严密的理论分析，又有务实的实践操作。本书既可以从微观视角帮助读者理解会展项目运作，也可以从宏观视角帮助读者理解会展经济。

《会展项目管理（第2版）》注重理论与实践相结合，系统介绍了会展项目管理的主要过程、方法和技术，涵盖了项目管 理领域的重要知识理论，使用了国际项目管理领域的通用词汇、良好做法和普遍认可的知识体系，也 结合了会展产业领域的项目特点和实际，简明扼要地向读者提供会展项目管理过程的操作步骤、方法 和经验。
《会展项目管理（第2版）》可作为高等院校会展经济与管理类及相关专业本科生、专科生的教材，同时也可作为会展行业 相关人员及广大期望从事会展项目管理实践人员的自学和培训的参考工具书。

教材以现代项目管理原理为指导，重点介绍会展项目基本知识与基本理论，突出我国会展项目管理的焦点与热点问题。深入阐析会展项目的识别和启动、会展项目计划、会展项目的财务管理、会展项目的实施控制、会展项目的风险管理以及会展项目的评估。辅以丰富的案例，强化项目及其管理在会展产业发展的重要性认识，使读者全面掌握会展项目管理内容和方法，培养对会展项目管理进行控制和评估等的能力。

全书包括三大部分（Sections），共15个模块（Modules）。第一部分为展前服务，包括会展产业介绍、场馆选择、参展费用、展品保险、展位布置、广告六个模块；第二部分为展中服务，包括：展台接待、价格谈判、签订合同、销售展示、处理投诉五个模块；第三部分为展后服务，包括：撤展、展后联系、会展评估、展览成效分析四个模块。各模块均按照项目教材、任务驱动的结构进行编写。每个模块的内容包括：学习目标、背景知识、情景对话、扩展阅读、单词与短语、实践实训项目等环节内容。并按互联网+的思路进行

该书从人类学、社会学、哲学、宗教学、心理学、经济学、管理学、伦理学、法学等十余个学科为活动研究开辟了多元化的研究视角，并对每一个视角下的研究文献都做出了翔实的整理和评价。该书既是一部关于活动研究的框架性著作，同时也为活动研究提供了系统的文献索引，有助于国内相关领域的研究者了解会展活动研究前沿理论。

节事活动在全球范围呈现出产业化、商业化发展趋势。我国节事活动已经成为文化产业、体育产业、会展产业、旅游产业交集领域发展重点，其运营管理的专业化要求日益增长。本教材在系统总结节事活动国内外发展状况、概念认知和价值体系的基础上，从项目管理视角讲解节事活动的管理框架和管理要求，分章节解释节事活动项目策划、项目运营、项目管理、项目营销和项目总结评估的概念、流程、模式和工作技巧。本教材适用于会展经济与管理、旅游管理、文化产业管理、体育经济与管理等本科专业学生学习，同样也适用于相关产业从业人员和社会爱好者参