本书是一本专为外企求职面试编写的口语书，汇集了面试过程中的各种场景。是求职面试的速成读本，是促成你在工作中其他人进行沟通的良师益友。

《中等职业学校公共素质教育系列规划教材·核心职业素养训练系列：交流与沟通能力训练》具有以下几个的特点。第一，以职业院校学生的合作能力现状为出发点，针对学生的基础和特点，介绍他们最欠缺、最需要的技能。第二，体现“职业”特色，在案例的选择和能力训练的设计上融入职场元素，如职场案例、职业情境体验，让学生提前对职场有所了解，感

一份关于中职学生就业情况的调查报告显示，许多用人单位对应届中职毕业生在其适应能力、沟通能力、礼仪素养上的要求要先于专业技能。良好的沟通能力是一个人具有良好素养的体现，是当今社会个人生存与可持续发展必不可少的条件，是为人处世，立足社会的必备能力。对于学生而言，掌握必要的沟通技巧，有助于顺利适应工作环境，从容应对困难与危机

《秘书礼仪/全国大学生人文素养教育“十二五”规划教材·全国大学生礼仪修养教育精品教材》根据高等职业教育的特点，秉持理论与实践并重，教学与训练相结合的施教理念，以秘书工作内容、工作程序为切入点，紧密结合秘书职业特点组织秘书礼仪教学内容。全书分为基础篇和实训篇两大板块，基础篇共六章，包括绪论、秘书个人礼仪、秘书接待礼仪、秘

本书具有以下几个的特点。第一，以职业院校学生的合作能力现状为出发点，针对学生的基础和特点，介绍他们最欠缺、最需要的技能。第二，体现“职业”特色，在案例的选择和能力训练的设计上融入职场元素，如职场案例、职业情境体验，让学生提前对职场有所了解，感受职场氛围。第三，以能力训练为主，理论指导为辅，通过有针对性的训练让学生在活动

本书具有以下几个的特点。第一，以职业院校学生的合作能力现状为出发点，针对学生的基础和特点，介绍他们最欠缺、最需要的技能。第二，体现“职业”特色，在案例的选择和能力训练的设计上融入职场元素，如职场案例、职业情境体验，让学生提前对职场有所了解，感受职场氛围。第三，以能力训练为主，理论指导为辅，通过有针对性的训练让学生在活动

本书在直观讨论系统原理的基础上对传统的霍尔三维结构及系统分析作了较详细的介绍；对近年发展起来的使用频率较高的问题分析技术、潜在问题分析技术作了详细介绍；对处理“无结构问题”的软系统方法作了详细的解释；对各个层面研究系统的重点内容如目标、分析框架与边界、环境、结构、功能等作了较全面的讨论。在以上内容的基础上，介绍了更深入

本书旨在帮助中国情境中的管理者系统提升领导力水平。导论将领导力定力为引领、传导与效力。导论之后详细介绍五步阶梯：领导力自我开发（第二章）；领导力关系构建（第三章）；领导力团队建设（第四章）；领导力组织掌控（第五章）；领导力环境适应（第五章）。本书针对中国情境中管理者成为领导者可行路径与难点展开，强调思想性、可操作性和可

《公共关系学/21世纪高等院校系列规划教材·公共素质课系列》主要内容包括：公共关系的本质和主要职能、公共关系学的对象、性质和意义、公共关系的发展简史、社会组织的含义、属性和分类、组织中的公共关系部门、专业公共关系公司、公共关系人员等。

《行为改变技术(应用心理学系列教材新世纪高等学校教材)》具有以下特点：理论介绍强调前瞻性，但写作生动有趣、通俗易懂；案例选择强调本土化、科学化和可操作性。全书共16章。本书的大纲由重庆师范大学李祚山制订，洛章的撰稿者为：重庆师范大学李祚山、重庆市第三十七中金泽勤、重庆工程职业技术学院雷小燕、第三军医大学刘晶、重庆师范大