本书在基本保持原版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。 本书具有以下特点：①基于职业能力递

《社区应急响应能力基础培训教程》为社区应急响应能力基础培训，针对社区应急响应人员、志愿者，以及开展社区应急响应人员培训的教官和项目管理者开设。本教程将教授如何开展社区应急响应能力的基础培训，包括绪论、备灾、消防安全与设施控制、灾害医疗行动（第Ⅰ部分）、灾害医疗行动（第Ⅱ部分）、简单搜索和营救、队伍建设和组织架构、灾后心

本书从志愿者、志愿者项目和团队三个纬度进行分析，并与相关的基础理论和实务结合，比如志愿者管理与人力资源管理结合讲解，既沿用基础理论，并结合目前志愿者团队的实务进行分析，更利于读者的理解。第一章志愿者管理（4.5万字）第一节志愿者管理概述第二节志愿者的规划第三节志愿者的招募与选拔第四节志愿者的入职辅导与培训第五节志愿者的

本书分为16章，分别为我的大学、认识自我、认识职业世界、职业理想与职业认识、职业选择与生涯决策、职业生涯决策与目标确立、职业生涯规划的实施及方案等。

《公共关系学/全国高等学校规划教材·公共管理实践系列》是教育部高等教育经济管理类专业教育教学改革项目“十二五”规划教材，我们根据高等院校培养责任型、高技能人才的需要，编写了工作过程一体化教程《实用公共关系》教材。它根据学生在经济管理工作从事管理、沟通与维系客户管理的工作需要，建立企业良好的组织形象出发，从公共关系概论、

由秦勇、庞仙君编著的《现代公共关系学(21世纪高等学校系列规划教材)》以公共关系学的基本理论为基础，在充分考虑公共关系学科自身特点的基础上，通过简洁、实用的编写风格比较系统地阐述了公共关系学的基本原理与实务。本书共12章，主要内容包括公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系的组织机构与人员、公共关系沟通与传播、公共

《公共关系原理与实务（第2版）/高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列》主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务。全书共分12章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基本概念和学科性质；公共关系的起源、发展过程和发展趋势；公共关系的组织机构和从业人员；公共关系的对象；公共关系的一般程序及公共关系的实务知识，如公

《现代社交礼仪(高等教育十二五规划教材)》根据现代社交的特点，系统介绍了现代社会与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分9章，包括社交礼仪概述、仪容仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、日常交往礼仪、餐饮礼仪、商务活动礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪等内容。本书内容丰富、覆盖面广，既有知识讲解，又有与之相关的小故事及情境练习题；既注重知识

《21世纪高职高专规划教材·公共基础系列：现代社交礼仪（第2版）》遵循高职高专“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的教育原则，安排编写教学内容。本书全面系统地介绍了在现代社交活动中，人们应该遵守的各种礼仪规范和具体操作要求。全书内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大

本书形象而生动地阐述了公共关系概述、历史沿革、主体、客体、传播、调查、策划、评估、专题活动、危机处理、礼仪等方面的公共关系知识。