导游业务实训是旅游旅游管业的核心技能课程，是学生以后从事导游工作必修的职业技能课程。导游业务实训是一门综合性比较强的技能课程，本书结合当今旅游市场的背景和特点，根据旅游行业对人才的需求，结合旅游岗位实际的能力要求，设置了相对应的导游实训环节。从如何做优旅游服务工作的角度，将带团过程中的需要掌握的旅游服务礼仪、旅游接待服

《旅游心理学(第2版)》分为15章。一章是旅游心理学的概述；第二章至第六章分别介绍了旅游者的感、知觉，旅游动机，旅游者的情绪，旅游者的个性以及旅游者的态度等个体因素对旅游行为的影响；第七章主要探讨群体对旅游行为的影响规律；第八章至第十一章对旅游服务作了详细的陈述，并对从业人员的心理素质进行了总结；第十二章至第十五章属于

《经贸英语丛书：旅游英语（第4版）》共分为旅行英语、饭店英语及附录三大部分。其中，旅行英语涉及针对旅游者在出境、境内旅行中的旅游需求而提供接待服务的全过程；饭店英语涉及前厅、客房、餐厅等经营管理部门各项服务的内容；附录中列示了旅游与饭店业工作人员的常用知识和术语的中英文对照条目。课文采用短文介绍和情景对话的形式，并有语

1．认知国际物流与国际贸易 2．国际物流系统与国际物流网络 3．国际货物的包装与仓储业务 4．国际货物运输的组织与代理 5．国际货物的代理报检与代理报关 6．国际海运物流 7．国际空运物流 8．国际铁路物流 8．集装箱与国际多式联运物流 9．国际物流服务与管理

据世界旅游及旅行理事会(wI-I'C)预测，未来10年我国旅游业将保持年均10．14％的增长速度。其中，个人旅游消费将以年均9．18％的速度增长，企业与政府旅游的增长速度将达到10．19％。到2020年，中国将成为第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，那时中国的旅游产业规模将是现在的6倍。旅游业正成为中国新的经济增长点

本教材内容紧密结合国际、国内旅游活动，旅游业和旅游科研发展的实际，全面阐述现代旅游学的一般规律，以最新的实际材料和旅游研究成果展现旅游学科体系的理论知识和实践技巧。本书是旅游管理类专业规划教材之一，全套丛书突出了实用而精简的特色，力求将理论与实际相结合。该系列教材适合作为高等院校本科和高职高专旅游管理、涉外旅游等专业的

本书以旅行社的基本业务为线索构建其结构，力求反映我国旅行社发展的实际和旅游研究的最新成果。本书是旅游管理类专业规划教材之一，全套丛书突出了实用而精简的特色，力求将理论与实际相结合。该系列教材适合作为高等院校本科和高职高专旅游管理、涉外旅游等专业的教材，也可作为企事业单位相关从业人员培训、自学参考用书。

随着我国旅游事业的蓬勃发展、旅游市场竞争的加剧以及旅游业务经济地位的提升，旅游市场营销活动所蕴涵的巨大价值越来越凸现在各级政府和旅游从业人员面前。本教材在参考吸收了国内外大量有关市场营销理论和旅游市场营销研究成果的基础上，结合我国旅游市场营销的最新实践活动，全面而系统地阐述了旅游市场营销学的基础知识和基本理论。本书是旅

旅游规划与开发是旅游管理学科的核心课程，本课程的任务是系统地讲授旅游规划与开发的基本原理和基本方法，同时介绍旅游规划与开发的国内外最新研究成果，使学生对旅游规划与开发的概念体系、基础理论、基本模式、主题定位、项目创意、可行性分析等内容有一个较为全面认识和深入的了解。本书是旅游管理类专业规划教材之一，全套丛书突出了实用而