本书主要阐述秘书学的相关理论和实务操作知识，主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、秘书接待工作、办公室事务与管理、会议与会务组织、文书撰拟与公文处理、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。第五版修订，特别以*主席关于秘书工作的风范的讲话为指导，结合党的十九大精神，紧密贴合新时期秘书工作的新要求，加入新表述、新内容，

本书是为秘书学专业学生编写的，内容涉及包括秘书的基本理论和实际工作方法，涉及涉外秘书的办公室管理、涉外秘书的接待工作、会议组织工作、商务谈判、涉外文书写作、文书与档案管理等。内容实用，针对性强。

《现代秘书实务（第五版）/高等院校秘书学专业精品系列教材》一方面力图从学科的角度廓清秘书实务的一些基本范畴和概念，将其与一般的秘书学理论（如秘书学概论）书籍区别开来；另一方面则努力从横、纵两个向度上提升秘书实务的内涵，使之成为一本实用性和规范性较强的教材。 《现代秘书实务（第五版）/高等院校秘书学专业

秘书公共关系这门课程主要介绍公共关系的基本技能和实务运作，通过学习，学习者可以准确把握公共关系的基础知识、基本理论，强化公共关系意识，掌握公共关系方法、技能和技巧。作者以严谨的治学态度，吸收学科新理论，站在学科前沿，以现代秘书公关“采集信息，监测环境；咨询建议，参与决策；进行宣传，引导舆论；交往沟通，协调关系；科

本书共分十章，主要内容有：秘书的角色定位与职务分类，秘书必备素养及工作特色，秘书行政事务处理。包括秘书办文、秘书办会、日常事务处理、秘书接待、秘书信息、秘书调研、秘书公关、秘书礼仪、秘书协调等。每章之前明确学习目的，每章之后有案例分析及实务操作，学生在学前能明确学习后可能达到的目标，学后通过实务训练能提高实际动手能力。

本书紧紧围绕秘书实际工作的需要，讲述了文书写作、文书处理、会议准备、会议服务、安排领导活动、接待工作、信访督查工作、危机管理、办公室日常事务等工作的方法和相关规定。本书吸收了秘书实务研究中的最新成果，引用国家最新颁布的相关规范，体现出了科学、规范、实用的特点。全书文字简洁流畅，配有大量实例、图表，浅显易懂、清晰易读，便

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《秘书心理学》全书共分9章。第一章概要地介绍了秘书心理学的含义、研究对象及秘书常规工作和秘书心理特征分析；第二章从工作角色的角度分析了秘书工作者的角色特征、角色定位及其适配的角色意识；第三章从个性特质的角度。分析了秘书工作所需要的适配个性素质；第四章从知能素质的角度分析了秘书工作者所需要的知识、能力等素质要求；第五章通

《现代秘书人际关系》不讲大道理，只讲怎样应用与操作：讲怎样沟通，怎样处理好各种复杂的社会关系，让自己的一举一动、一言一行都惹人喜爱。这样不但事业上容易成功，而且会广结人缘，获得良好人际关系。相信青年朋友们读完《现代秘书人际关系》将不必再为人际关系犯难，会成为一个处处受欢迎的人。《现代秘书人际关系》可以作为大中专院校秘书