本书共十四章，内容涵盖一般工作程序、标准词和短语、ATIS电文、ATC航路许可、开车、推出、滑行、起飞、离场、航路飞行、进近、起落航线和着陆、复飞，以及紧急情况等。

本书分适航管理基础理论和适航文化两篇，共11章，内容包括：绪论、适航基本概念、安全管理、可靠性理论、系统工程、风险管理等。

本书共8章，24个单元，主要围绕空域、导航技术、飞机发动机、飞行员及机组资源管理、危险天气、特情和飞行手册展开。每个部分都由课文、练习和阅读技巧指导组成。

本书共分四章，分别为机场运行、飞行运行、飞机结构和飞机系统。每个章节分若干单元，每个单元分为对话、听力和阅读三大部分。

本书分为前期准备、任务操作和后续处理3个模块，内容包括：环境确认、任务载荷准备、直接准备、起降与悬停、任务载荷设置、无人机拍摄作业、收储拍摄数据、拆卸清理无人机和任务载荷、日常保养维护等。

本书从产业经济地理的层面上，围绕民航产业资源配置的角度，对航空运输地理概念的内涵和外延进行了更加深入的探讨、阐述和解读，向读者从宏观和微观两个角度、更加全面和详细地展示影响航空运输产业布局的各方资源和因素，更加丰富和突出了航空运输地理这门课程的多学科交叉属性和民航行业特色。

本书分为心理认知篇、服务心理篇、人员管理篇三篇共12个项目，具体内容包括：认识心理世界、走进民航服务、旅客知觉心理与民航服务等。

本书的出版极大丰富了民航客舱商品营销学的研究。全书紧密贴合民航新业态的发展变化，从营销理论、操作技巧、心理分析和员工管理等四大板块梳理讲解，涉及客舱销售的管理方、销售方、购买方和销售物品等各方面，有助于学生掌握客舱商品销售知识，提升相关业务素质技能，系统、科学、全方位地理解客舱销售及管理的意义。本书是民航院校空乘专业课

《民航乘务日语实用会话》出版后受到广大民航院校学生和航空公司学员的认可和欢迎，在出版6年来的教学实践和行业发展的基础上修订再版，第二版教材更注重时代性和应用性，在“实用和够用”的基础上适当拓展，更加突出行业特色和专业化知识。第二版教材保留了丰富的日语语法知识和乘务实用会话句型，同步配有客舱广播和课文的音频材料，读者可以