本书从高校艺术设计专业教学实际需要出发，充分考虑到高校CI教学实际情况，以新鲜和切合学生实际为出发点，优秀的VI设计案例为切入点，选用了数十套国内外经典案例，指导学生循序渐进地掌握设计的基本概念、表现技法、设计流程等。

本书的写作基础是笔者自2005年以来从事服务设计学习及研究的成果。这其中包括约300篇中英文论文、近15本服务设计中外书籍的阅读及思考；约10所中外服务设计知名院校的研究与交流；约10多个服务设计及其相关项目实践的切身体会；近5年的服务设计教学实践及反思；多个服务设计及其相关科研课题的成果。笔者在这本专著中，拟回答以下