作者根据多年从事品牌营销与传播的实践经验，按照整合营销传播策划实际运作的基本流程，对整合营销传播理论体系进行了全新的架构。第3版主要修订包括：第4章增加了品牌定位原理及决策、品牌定位评估与管理的相关内容，第3篇新增互联网媒介与数字营销一章，补充了广告设计（视觉形象传播）的内容。

本书以市场调查与预测的步骤为主线，共8 个项目，包括认识市场调查、设计市场调查方案、认识抽样调查、设计市场调查问卷、收集市场调查资料、整理分析市场调查数据、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告。 本书内容深入浅出、通俗易懂，穿插图表，插入了大量实用的案例，突出了系统性与应用性。各项目之间循序渐进、环环相扣，能使读者在理解理论知识的同时学会如何具体开展市场调查与预测工作。 本书既可以作为高职院校经济学类专业、管理类专业、统计类专业等相关专业课程的教材，也可供从事市场营销的相关专业人士和对市场调查

本书从酒店经营管理两大基本要素之一硬件入手，紧扣酒店实际应用，并注重实际技能方面培养，重点围绕酒店硬件设施主要架构“功能布局是核心，专业系统是心脏”两大特征进行介绍，还介绍了酒店运行管理实务。
全书共有九章和附录部分，内容分为三大板块：第一板块是全书的核心内容，用八个章节（第一至八章）进行介绍；第二板块为工程部运行与管理（第九章），结合酒店工程管理实际，介绍了设施设备保养方法，落实全员保养、预防为主、防重于治，做到“使用者必保养，保养者必及时”。第三板块为附录部分，主要内

本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。
本书注重线上和线下融合，采用理实一体新型教学方法，配套二维码视频教学资源，通过数字化内容推动课堂教学革新，旨在提高酒店管理与数字化运营

优秀的互联网文案可以提升品牌的影响力，提高信息的关注度和曝光度，促进潜在用户的有效转化，互联网文案写作是互联网营销中的重要一环。本书直击行业热点，精选新鲜案例，系统地讲解了互联网文案写作的方法与技巧，主要内容包括初识互联网文案，互联网文案写前准备，互联网文案创意策划，产品文案写作，品牌文案写作，软文写作，营销活动文案写作，以及互联网文案的传播等。 本书既可以作为高等院校、职业院校广告学、市场营销、电子商务等专业的教学用书，也适合有志于或正在从事互联网文案工作的相关人员学习参考。

本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版，是浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书在浙江省高等学校在线开放课程共享平台建有配套在线开放课程，内含微课、图片、案例、视频、习题等丰富教学资源，本书还精选优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书依照连锁门店开发的整个过程，设计了连锁门店开发策略与流程认知、连锁门店商圈调查与分析、连锁门店选址、连锁门店投资计划、连锁门店外部设计、连锁门店内部环境设计、连锁门店商品陈列设计、连锁门店开发推广与开业准备八个项目，系统介绍了连锁门店开发与设计的主要内容

第二版教材仍由王淙教授领衔的西安翻译学院商务英语教学科研团队编写。本教材第一版 2017年出版后在全国高校使用中广受好评，五年来被二十余所高校选用。第二版教材作为对外经济贸易大学出版社全国应用型高校系列教材·商务英语系列教材之一，紧紧围绕当前新文科背景下应用型高校OBE课程改革这一核心就行了重新设计。
第二版教材内容以商务英语谈判能力的训练为核心，以国际贸易买卖合同谈判为商务英语谈判的主要场景，依照商务谈判基础知识概览、合同条款谈判、合同执行谈判、合同善后谈判的逻辑

　　《商务谈判》在编写过程中根据学科特点和培养目标，以阐明基础理论为编写普系旨，注重理论和实用相结合，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在对基础理论进行阐述的基础上，增加了很多实际案例，使学生在读案例的轻松气氛中去理解基本理论。
　　《商务谈判》共分为九章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判礼仪、国际商务谈判风格、商务谈判心理研究、商务谈判前期准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判策略、商务谈判签约。
　　《商务谈判》可以作为高等院校本、专科经济管理类专业的教学用书，也可以作

随着5G 时代的到来以及社会发展的需求,网络直播已经渗透到了各个行业。为了全面提升网络直播人员的综合素养、直播能力与直播效果,本书从网络直播概述、网络直播准备、网络主播与经纪公司、网络直播策划、网络直播文案写作、网络直播拍摄、网络直播技巧、网络直播的商业模式、粉丝的经营与管理、网络直播伦理与法规十个方面构建全书框架，突出网络直播基础理论与实战技巧。本书有五个特点：一是内容充实，观点新颖；二是精简易学，实用性强；三是读者明确,针对性强；四是图文并茂，可读性强；五是体系完整,材料丰富。 本书的出版

科技进步是推动全球贸易发展和商业模式变革的主要动力之一。进入21世纪以来,全球贸易经历了传统贸易阶段、全球价值链贸易阶段,正在逐步迈入国际数字贸易阶段。跨境电商作为国际数字贸易的主要应用场景之一,其兴起与发展推动了贸易全球化的大发展,受到各国的广泛关注和高度重视。
跨境电商的崛起,给传统的国际经济与贸易、电子商务、市场营销等专业提出了新的课题和要求,市场迫切需要既懂得跨境电商基础理论、政策演进,又懂得实务操作、平台运营的专业人才。本教材回应市场需求,紧紧围绕跨境电商基础理论,讨论