物流业是我国国民经济中重要的一环，进入21世纪以来，我国物流业总体规模快速增长，服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展奠定了坚实基础，特别是在“十二五”期间，我国大力振兴物流行业，以此作为国民经济发展的重要催化剂。物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，当代物流信息技术与物联网技术紧密结合，现代物流业快速发展，离不开物流信息化的支持。现代物流企业急需大量的物流信息化人才，因此，培养知识面宽、

全书共分5篇，第1篇为基础篇，介绍采购管理概述和采购组织，使读者对采购和采购管理的内涵有一个基本了解，对企业如何建立采购组织完成采购职能有一个清晰的认识；第2篇为战略篇，介绍采购战略和战略采购，前者是职能战略，是为企业战略服务的；后者是从战略高度看待采购问题，是采购管理的新视角；第3篇是运作篇，介绍具体的采购业务和运作过程，包括采购计划与预算，采购成本，采购谈判，采购合同，采购质量，采购结算，外协采购，采购绩效管理等，这是采购中最主要的业务，作为企业采购人员，必须熟练掌握这些业务的操作

随着我国经济的发展，物流行业的竞争越来越激烈，对于物流企业来说，提升物流服务水平成为其获得竞争优势的必然选择， 因此物流客户服务的教育就提到了非常高的地位。
本教材的编写主要是围绕职业能力目标、职业能力培养来进行的。根据物流企业客服的实际工作岗位需要，在分析物流企业客服主要工作任务及任职要求的基础上，选取了认识物流客户服务、 了解物流客户服务部门、订单业务处理和咨询、客户投诉处理、客户关系维护与需求管理、客服档案和统计报表以及客户关系系统(CRM)、大客户管理7个主要学习项目，下含25

基本信息


商品名称： 物流管理专业实践与指导
出版社： 中国水利水电出版社

　　《第三方物流企业经营与管理（第3版）》共分为三篇：第Ⅰ篇，第三方物流企业基础知识，包括第三方物流、第三方物流企业、第三方物流企业市场；第Ⅱ篇，第三方物流企业经营管理，包括客户关系管理、合同管理、项目管理、供应商管理；第Ⅲ篇，第三方物流企业服务管理，包括运输管理、仓储管理、费用管理、信息管理、第三方物流新模式。

本书是以适应高职高专教学改革和国家示范院校教材建设需要、以体现高职高专教材特色为目标，吸收了近两年来物流与供应链管理领域的发展成果和专业教学的创新经验编撰而成的教材。
本书采用任务驱动教学模式，以工作任务为导向，将物流与供应链管理中最新的理论与方法重新序化为九个学习项目，分别为物流与供应链管理概述、熟悉物流职能、认识物流系统、物流战略规划、物流项目管理、供应链管理流程、供应链的整合与优化、供应链绩效评价、物流管理的新发展。
书中每个学习项目都列出“技能目标”、“知识目标”、“

本书共11章，主要介绍了国际物流管理概论、国际物流系统与网络、国际物流信息化管理、国际物流标准化管理、国际物流检验检疫管理、国际物流海关作业管理、国际物流配送管理等。