本书共分为10章。第1章介绍了直播的基本概念、发展历程、直播的营销价值、直播营销的行业解析、直播营销的行业痛点和行业趋势；第2章到第6章从直播营销的平台选择、团队组建、主播打造、直播工作的流程、直播方案策划、直播间的筹备、直播间商品规划等方面介绍了直播前期各个环节的准备工作；第7章到第9章分别介绍开播前的引流方法，直播中的话术设计、氛围管理、商品介绍、促销设计、用户管理，以及直播结束后的复盘方法，详细讲述了直播营销的具体实践方法；第10章从不同角度讲述了几个头部主播的成功案例，以期望给读者

本书结合酒店业特点，将营销学基本理论与酒店市场运行规律结合起来，全面、系统地阐述了酒店市场营销的基本原理、方法及其在实践中的应用。本书采用理论和案例结合的编写体例，具有理论明晰、案例典型、实用性和可操作性较强的特点。本书获评十三五职业教育国家规划教材，是根据多年研究的既有成果经修订、完善而成的，酒店市场营销是一门实践性很强的课程，此次改版偏重于应用和实战导向，吸收了国内外*新研究成果，对体系进行了适当的调整，与时俱进地增加了酒店营销模式的变革章节，如互联网 营销、移动营销、新媒体营销，整合

本书从基本的礼仪的基本概念切入, 系统地介绍服务礼仪的相关内容, 并针对服务工作中容易出现的问题, 有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪, 酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发, 以就业为导向, 以能力培养为本位, 以任务为引领, 注重理论与实践的有机结合, 主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范, 以使其具备在民航服务实际工作中的接待分析能力和解决问题能

本书是由教育部专家组评审、教材遴选工作领导小组审定确定的“教育部中等职业教育改革创新示范教材”。
《客房服务技能实训 第3版》是一本高星级酒店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念，将客房服务工作分成了客房用品管理、客房清扫服务、铺床、卫生间清扫服务、公共区域与其他清洁服务、布件房与洗衣房管理、客房接待服务、客房设备管理、客房安全管理九个项目，每个项目又分为若干任务，每个任务都包括理论知识、能力点、学习目标、学习准备、技能训练、学习评价等内容，力求体现以就业为导向、以能力为

本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书
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本书从实用的角度出发，系统地介绍了网络营销的理论基础、操作方法和营销策略，体系完整，内容翔实、新颖，具有较强的可操作性和实战性。本书共19章，内容包括网络营销概述、网络营销常用方法、搜索引擎营销、搜索引擎优化、网络营销导向的企业网站研究、网络推广、淘宝运营和营销推广、许可Email营销、博客营销、微信营销、新媒体营销、网络营销实践、网络市场与网络消费者、网络市场调查、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络分销渠道策略、网络营销促销策略以及网络营销实训。实训项目以培养学生网络营销的动手能力为目的

本书以典型工作任务为载体，以构建“项目设计、任务驱动、实践操作、能力拓展”的一体化教学模式为目标，沿着“典型工作任务——技术知识储备——商务实战演练”的设计思路，在解决工作任务的过程中，系统地讲述 Power BI 的相关基本知识。 本书共七个项目， 以数据可视化流程为主线， 涵盖了 Power BI Desktop的数据连接、查询编辑器、内置可视化对象、自定义可视化对象、可视化报表以及仪表板、自然语言问答等内容。

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本书采用的是“项目引领型”课程教学模式下形成的教材体例，依据推销工作流程设计6个大项目，分别是推销准备、目标顾客寻找、推销约见和接近、推销洽谈、交易达成、推销管理，同时在这6个大项目下设计了16个子项目。每个项目的内容都包括项目目的、项目要求、项目实施安排、项目教学方案设计、项目知识、项目实施指导、项目评价和项目工作小结等，每个项目都配有学生在线学习的课件、微课、项目实施手册等资源，有效融合了课程知识、岗位技能与职业素养。 本书的实用性和可操作性非常强，既可作为市场营销及相关专业的教学用书，也可