电子商务是现代信息技术和商务活动相结合的产物。在互联网不断发展与成熟的背后，电子商务的发展主题也由数量迈向质量。电子商务发展的原动力是技术与管理的两轮驱动。本书正是从技术和管理两个视角，以实践为前提，阐述和分析电子商务，目的是让读者在深刻感受互联网给经济生活带来变化的同时，了解并理解电子商务实践。
全书内容分为三个维度，基础与沿革、技术与技能、运营与双创；六个项目，即电子商务导论、电子商务中的网络技术、电子商务中的视觉设计技术、电子商务中的安全与电子支付、电子商务中的服务与管理、电子商

网络营销是职业教育电子商务专业的核心课程之一。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的任职要求及具体工作任务，以便快速掌握网络营销技能。 本书按照网络营销业务工作流程及企业中网络营销岗位设置的需求，围绕网络运营、网络文案、网络推广、网络营销发展动态涉及的网络营销核心工作，在讲解核心知识点的同时，精心设计了26个实训，每个实训指引清晰，技术经典实用并具有前瞻性；每个任务还配有一定量的理实一体化习题，以满足不同层次读者的学习需求。 本

本书在编写中特别注意以下几个方面：
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本书是从培养应用型技能人才的需求出发，吸收了电子商务领域前沿的技术成果、中小企业电子商务职业岗位技术标准及全国职业院校电子商务技能赛项的相关技术要求编纂而成的实训教材。本教材采用了“任务驱动、案例教学”相结合的编排方法，将电子商务的实训内容和知识点进行重新整合和构建，全书内容分为两大模块43个实训任务，第一个模块是赛场模拟体验，以全国职业院校电子商务技能赛项中的ITMC电子商务综合实训和竞赛系统为主体验电子商务实运营的整个流程；第二个模块是职场项目实战，主要是以典型的电子商务平台为主，进行电子商

本书共七章, 内容包括: 电商直播概述、电商直播的筹划与准备、开展电商直播、电商直播的实施与执行、电商直播的精细化运营、粉丝互动营销、电商直播风险防范。

本书全面研究了跨境电子商务有关理论与实践问题。本书从国际贸易和电子商务的基本理论出发，对跨境电子商务的概念、跨境电子商务的发展策略、跨境电子商务技术基础、跨境电子商务的市场调研与开拓、跨境电子商务营销、跨境电子支付、电子通关、跨境电子商务物流、跨境电子商务法律规范与监管制度等问题进行了深入的探讨。本书观点新颖、材料翔实，力求在阐述跨境电子商务理论体系的同时，对实际应用和操作技巧给予读者具体的指导。本书可作为高等院校本科、高职、研究生跨境电子商务、电子商务、电子商务及法律、国际经济与贸易等专业的教

《电子商务导论》包括电子商务基础与原理、电子商务服务与应用、电子商务策略与环境三部分，共分十二章，详细介绍电子商务的知识体系。《电子商务导论》注重电子商务的基本理论、基本应用，同时突出电子商务的创新性和前沿性，力图比较完整地反映电子商务专业知识的基本概貌和电子商务理论与实践的进展。

数字经济的出现与发展推动了汽车产业进一步升级客户服务战略，打造管理智能化、服务人性化、品质专业化的服务。汽车售后服务的技术创新和智能化管理对汽车专业人才提出了新的要求。在互联网环境中，每次交互行为都可以被记录、被分析、被追踪。这就要求汽车售后服务人才要有数字营销意识和技能，适应业态的升级。数字营销既包含所有数字时代的新生工具，又包含在营销战略目的下对这些新生工具的系统性的科学组合运用。

近年来，随着我国社会经济的不断发展，许多新型企业相继而起。目前，酒店已经逐渐成为推动我国经济增长的重要力量，与此同时，社会也越来越关注我国酒店业的发展，如何管理好、发展好酒店企业已经成为人们热议的话题。

酒店管理包含了许多方面，大体上包括经营模式、人才培养、酒店文化、客户服务、基础设施建设等方面的具体管理，所以有效的酒店管理是从酒店发展的各个方面入手，具有一定的全面性与完善性，可以从根本上推动酒店企业的建设与成长。由此可见，有效的酒店管理有利于提高企业的市场竞争力，占据市场发