本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育部颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通服务、景区游客中心服

本书以高等职业教育的人才培养目标为依据，在理论知识学习的基础上，强化实践操作能力，结合中国的社会文化背景和当前旅游消费、旅游服务中的热点问题，从旅游者心理、旅游服务心理、旅游工作者心理和热点问题研讨四个方面，系统地介绍了国内外旅游服务心理学的基本研究架构。本书注重理论与实践相结合，配有大量典型案例，帮助读者更好地理解相

本书是十二五普通高等教育本科国家级规划教材与面向21世纪课程教材。本书沿用了第四版的内容框架体系，运用全域旅游理念，通过对中外旅游规划与开发的回顾与展望，从旅游规划与开发的理论基础与技术方法出发，展开旅游资源的分类与评价、旅游规划与开发的市场分析和营销策划、主题定位和功能分区、项目创意设计、可行性分析、旅游公共服务体系

本书通过大型旅游数据分析项目的开发案例，全面展示了使用Python进行旅游数据分析的过程和实践。全书共9章。第1章介绍了大数据的概念、发展及主要技术，第2章介绍了Python的基础知识，第3章介绍了网络公开数据的采集方法，第4章介绍了数据解析方法，第5章介绍了数据存取方法，第6章介绍了数据处理与分析方法，第7章介绍了数

"本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗口的特点，博采众长，集思广益，几次修改而成。全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。基本囊括了导游的全过程和全领域，满足旅游专业学生就业的未来需要和素质培养。

本书聚焦三大模块：招待服务、观光服务和景区现场服务,将以点带面通过平台拓展资源，满足广大学习者和旅游爱好者个性化需求。教材将理论与实践、英语知识与旅游专业知识、专业技能相互融合，教学过程与工作过程以及工学交替紧密联系在一起；教材开发线上线下相结合，教材资源多模态呈现,视频资源类型丰富，学生可以多维感知融入情景加深记忆，

本教材以旅游市场营销国际化、知识化、智慧化、网络化趋势为背景，坚持“理论与实践相结合、营销理论与旅游实践现结合，国外先进经验与中国实际情况相结合、体验探讨研究与营销操作应用相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材紧跟国际旅游营销理论，贴近旅游实践工作，与就业热点深度融合，融入时代前沿性的内容、

本书主要内容包括：旅游市场营销导论、旅游市场营销调研、旅游市场营销环境、旅游者行为影响因素、旅游者行为模式与决策评估、旅游市场细分等，共十三章。具体包括：市场营销学概述、旅游市场营销学概述、旅游市场营销学调研概述等。

本书根据高等职业教育人才培养的目标和要求，针对旅游人才需求的新特点、新趋势，结合旅游业发展现状和旅游学研究的新进展，阐述了旅游现象及旅游业发展的基本理论和规律。全书共分为八章，主要内容包括旅游与旅游学、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品与营销、旅游影响、旅游行业管理及旅游业国际惯例、旅游新业态。本书内容全面，案例新颖，

本书共八个章节，第一章简要介绍大数据与旅游大数据的基础知识和目前旅游大数据的研究应用趋势。第二章至第八章主要介绍旅游大数据研究中常用的方法，包括线性回归、逻辑回归、固定效应和随机效应模型、时间序列、聚类分析、决策树与随机森林、支持向量机。除第一章外，其余各章均包含理论基础、R语言实战、经典文献导读三个部分，首先介绍相关