本书根据仓储配送职业岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以业务流程为主线，围绕仓储配送岗位职业能力，采用情境化为导向的能力模块组织学习内容。内容分为十个模块：职业教育能力、仓储商务能力、仓库布局与库房规划管理能力、仓储经营管理能力、仓库作业能力、仓库包装作业能力、

《特种货物储存管理》既注重基础知识的讲解，又注重从实际应用出发，满足各种专业技术人员对特种货物储存管理的需要，突出以应用能力为本的职业教育特色。根据21世纪职业技术教育的新趋势和新要求，结合目前众多职业技术院校的教学计划和专业的实际发展情况，编者们编写了这本《特种货物储存管理》教材，主要介绍了常见的特种货物储存管理的有关知识。主要内容包括危险品货物的储存管理、危险货物的法律法规、蔬菜的储存管理、粮食的储存管理、畜禽产品的储存管理等。

《物流成本控制与优化》阐述了物流成本的概念，核算流程及物流成本优化方法，成本战略等相关内容，对其理论与实践进行了深入研究，提出了控制与优化物流成本的建议，具有一定的理论前沿性和较强的实践指导意义。内容详实、图表丰富，是适合物流管理、物流工程类专业本科学生学习的教材。
面对经济全球化的挑战，我们应努力增强我国企业的经营实力并保持持久的竞争优势，为此不断降低企业以及社会物流成本已经成为摆在我们面前的最紧迫任务之一。《全国高等院校现代物流管理系列教材：物流成本控制与优化》对物流成

笔者曾发表过一篇关于“物流科学体系”的文章，提出物流科学体系由三个部分组成：物流经济学、物流管理学和物流工程技术。物流管理学是管理学原则和方法在物流领域的应用，是管理学的一个分支，同时也是物流科学的一个分支。
物流管理的内容极其广泛，一般应当包括物流作业管理、物流组织管理、人事（行为）管理、物流信息管理和物流规划设计等，这些都是物流管理学的主要研究内容。
物流作业管理是物流管理的重要内容。《全国高等院校现代物流管理系列教材：物流作业管理》介绍的物流作业包括运输

21世纪的物流教育需求逐步深入，教材体系也必须不断推陈出新，才能适应物流行业蓬勃发展的局面。为此，我们组织编写了“高等院校物流专业精品系列教材”。这套教材在体系上围绕主体科日，内容上与时俱进，注重理论与实践的紧密结合，突出作业流程及实践技术的可操作性。可作为高校物流工程与物流管理专业的教材及参考书，也可作为物流领域从业人员的自学用书和工具书。
现代物流的内涵十分丰富，不仅有许多理论问题有待深入探讨，而且在如何实现现代物流方面更需要通过不断实践积累经验。《高等院校物流专业精品

　　系统地讲述了物流系统规划与设计的相关知识，内容包括物流系统概述、物流战略规划、物流系统分析、物流系统网络规划设计、物流系统节点规划设计、物流运输系统规划设计、物流信息系统规划与设计、物流系统的评估与实施、物流系统建模与仿真等内容。《物流系统规划与设计》系统性强，内容丰富。既可作为普通高等学校物流管理专业本科学生的教材，也可供物流管理实际工作者岗位培训之用。

《物流管理定量分析方法（第3版）》是中央广播电视大学物流学专业、物流管理定量分析方法课程的主教材。《物流管理定量分析方法（第3版）》坚持以解决物流管理专业主要应用问题为主线，建立定量分析方法数学体系，引人相应数学计算现代化手段，减少对一些数学问题的复杂计算，重点培养学生解决实际问题的能力。根据教学大纲要求，全书共分五章：物资调运方案优化的表上作业法、资源合理配置的线性规划法、库存管理中优化的导数方法、物流经济量的微元变化累积、配送线路优化及物流任务统筹。

本书综合运筹学、概率论、系统论、计算机模拟等领域的相关知识，以供应链环境下的现代物流系统作为研究对象，探究对其进行计算机建模与系统仿真的途径及方法。主要内容包括：现代物流系统概述、系统仿真方法概述、*变量与*过程仿真、离散事件系统仿真、常见排队系统仿真、系统仿真策略分析、典型物流系统仿真、仿真优化方法介绍和物流系统仿真的应用与展望。
本书适合于物流管理、物流工程、交通运输、管理科学与工程、系统工程等专业的本科生或研究生作为系统仿真相关课程学习的教材或教参，也可供其他领域的学生、学者

本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。
本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”的共同特色，又兼顾了高职教育应具备－定理论水准的“高教

《物流客户投诉与危机处理》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。
《物流客户服务与管理系列规划教材：物流客户投诉与危机处理》是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职