本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业的学生和教师编写的一本经典教材。本书强调营销是管理可盈利的顾客关系的一门极具创造性的科学与艺术，营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题，全书展开了详细的讨论。同时，本书还强调，企业要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；在互联网时代，要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企业的案例，特别是中国公司的营销实践与故事，分析视角独特、新颖。本书逻辑清晰，简单易懂，能够帮助读者全方位地理解市场营销。
本书可作为高等院校市场营销

本书以“跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（初级）标准”为依据，全书共10个项目，分别为跨境电商视觉与体验设计认知、图片拍摄、图片处理、短视频拍摄、短视频编辑、店铺视觉营销策划、PC端旺铺首页设计、PC端旺铺二级页及详情页设计、无线端的视觉与体验、旺铺视觉诊断与优化。每个项目均分解为若干任务，每个任务均包含知识梳理、操作体验和应用实战3个模块。完成全部项目后读者能基本掌握阿里巴巴国际站店铺装修相关的基础技能，达到跨境电商B2B店铺设计助理岗位的技能要求。本书适合作为培训教材，也可以作为高等职

本书内容全面、系统且实践性强，涉及饭店餐饮管理的各方面。主要内容分为餐饮管理概论、餐饮生产管理、餐饮营销管理三篇。本书在编写过程中参考了国内外近年的研究成果及企业经营实践，内容新颖、贴近行业，具有鲜明的时代特色和科学的前瞻性，与当今的饭店业餐饮运营管理理念和方法同步。同时，具有严格的系统性和逻辑性。本书在整体内容结构的顺序上既参考了市场上成熟的教材，又结合我国读者学习和思考的习惯，内容循序渐进，便于学习和掌握。此外，本书整体的内容设计符合培养具有国际视野与创新意识的旅游管理、饭店管理和餐饮管理应

本书按照以职业性为导向的设计理念，科学安排教材内容，遵循“是什么、为什么、如何做”的思维模式，根据高等职业教育培养目标，突出“是什么、如何做”两个环节。“是什么”环节按照“理论够用、实务主导”的原则，突出“新”与“精”。“如何做”环节突出“实”与“行”，重点解决线上线下营销活动策划的操作程序、方法与技巧，以及营销策划应注意的问题。主要内容包括服务营销策划、情感营销策划、事件营销策划、文化营销策划、会议营销策划、体验营销策划、营销策划管理等。第3版在第2版的基础上，增加了品牌营销策划、会员营

本书选材广泛，覆盖了电子商务的类型、电子商务解决方案、B2B、B2C、在线销售、建立虚拟商店、购物车软件、数字营销、PPS和PPC、SEM和SEO、CPA、CPI、CPM、电子支付、网络银行、在网站使用支付系统、电子商务安全技术、移动电子商务、电子商务中的CRM、人工智能和大数据在电子商务中的应用、物流和第三方物流以及利用社交媒体营销等内容。 本书编者有多年的行业英语教学与图书编写经验，教材内容与课堂教学的各个环节紧密切合，对备课、教学、复习及考试等教学环节有一定的指导作用。另外，本书配有PPT

本教材系高职院校饭店服务与管理专业的英语教材，同时可作为酒店一线员工的培训用书和自学指南。全书共分5大部分，包括酒店基础英语、前厅、客房部、餐饮部、其他部门，每个部分分为若干课，涉及具体的实用场景，包含导言、工作流程、对话、服务提示、词汇表达、练习和知识拓展几大部分，融知识性、趣味性和实用性于一体。

本书以烟台益德商贸有限公司2020年12月份的经济业务和同年1～11月份的相关账户记录作为实验资料，业务真实、广泛，包括采购、批发、零售、库存商品、成本核算、银行结算、贷款、投资、纳税和财产清查等，体现各类真实经济业务，实践性及应用性较强。本书的实验内容主要包含原始凭证的填制与审核，记账凭证的填制与审核，日记账、明细账登记，科目汇总表编制，总账登记，报表填制以及根据核算出的财务数据对该公司进行财务报表分析。本书旨在让学生全面理解和掌握会计专业知识，将财务会计理论与实际应用相结合，提高学生实际业务

本书共12章，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了网络零售、网络营销、电子商务安全、电子支付、物流和客户关系管理等关键环节，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题和技能实训题。 本书配套教学资料有课程标准、电子课件、习题参考答案、实验实训资料、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高职高专经管类专业相关课程的教材，也可作为相关技

本书内容新颖，讲述细致，综合了最新的商务礼仪和谈判的基本知识和技巧，读者通过学习本书可对商务活动中的礼仪规范有一个全面的了解；本书体例规范，各部分知识相对独立，可作为案头手册以备查阅；本书以实践与案例为导向，注重知识和技巧的实用性，附有大量案例与扩展学习，便于学生理论联系实际，活学活用所学的知识；本书适用面广，宜学宜训，适合于应用型本科和专科院校相关课程的教学使用，也可作为企业培训用书，以及供对商务礼仪和谈判有兴趣的读者阅读参考。

本教材从学生了解和认识经济问题或现象出发，介绍了调研课题选择方法、调研方案设计的程序，以及调查研究的类型。在此基础上，介绍了常用的文献调查、问卷调查、实地观察、访谈调查、专家调查、参与式调查，介绍了调查研究类文体的写作方法，为同学们更好地撰写调研报告提供规范性的指导，介绍数据预测的方法并给出案例。教材的特点是:始终强调思维方法在调查研究中的重要作用，同时也突出实用性、可操作性强的调查技能的介绍。本教材旨在培养和提升学生的科学研究素养，使学生能够很好地进行市场调查活动方案的设计，并能够运用具体技术