"本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书共分为七个单元，分别介绍了亚洲地区、大洋洲地区、欧洲地区、北美洲地区、非洲地区等主要旅游客源地和目的地的情况，对国家或地区的历史概况、民俗风情、主要旅游城市及旅游景点等进行了介绍。通过学习，读者可较全面地了解旅游客源地和目的地基本情况，提高为国内外游客服务的技能水平。为利教便

本书分为策划理论、产品设计两篇。在总结最新理论和实践成果基础上，通过对旅游产品策划与设计的基本范畴、原理和方法的论述，对旅游发展趋势和旅游产品体系、结构和营销等内容的分析，对旅游产品策划和设计案例的解读。

本书以旅游专业人才培养要求和旅游工作实际为依据，以培养旅游应用文写作能力、提高学生人文素养为目标，按照“任务导入”“范例分享”“知识览要”“写作实训”的编写体例对应用文种分别进行介绍，凸显应用文写作的实用性、规范性和人文性。全书共九章，每章附有练习题，使知识学习和技能训练有机结合。

本书介绍了旅游及会展领域的基本概念和发展态势，分地区和国别介绍了中国17个主要客源国与目的地国的经济、政治、历史、文化、民俗、会展业和旅游业概况。

本书分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、涉外国际礼仪等。下篇为礼仪实操与训练，介绍了微笑、目光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、行业服务模拟训练的方式方法等。

发展乡村旅游创意的关键在于创意的生成和融入，以及创意在乡村旅游开发中的有效管理。《乡村旅游创意管理》聚焦乡村旅游开发中的创意管理问题，提出乡村旅游创意、乡村旅游创意管理的概念及内容体系，对乡村旅游创意生成、乡村旅游创意阶层、乡村旅游创意产品、乡村旅游创意运营、乡村旅游创意营销、乡村旅游创意机制等管理问题进行了系统介绍。

旅游项目策划作为策划学原理在旅游项目开发中的运用，是旅游管理专业一门新兴的学科。本书结合高校旅游管理专业应用型人才培养特色，通过开篇案例、篇中实例和扩展阅读等多种形式的精心安排，力求突破原来单纯说教式的授课模式，启发学生在新颖实战案例阅读中分析与思考。本书分上下两篇共18章，上篇为基础篇，包括旅游项目策划概述、旅游项目

本书根据旅游行业国际化发展的需要以及出境旅游领队岗位职业发展需求，以就业为导向，以培养领队技能为主线，聚焦典型工作任务，全面、系统地介绍了领队的概念特征、业务流程、带团技巧、应急处置等内容。本书由校企合作开发，并配套了数字化资源库，扫描书中二维码即可观看学习。本书既可以作为旅游管理、旅行社经营管理、导游等旅游类专业的教

随着“互联网+”、大数据、人工智能等新技术与旅游业的融合不断加深，“互联网+旅游”不断催生出一大批新技术、新产品、新业态和新模式，使得旅游业成为中国经济持续发展的重要产业。智慧导览依托大数据及智能化终端设备为旅游者提供出行前、出行中、出行后的服务，优化旅游者游玩的体验感，满足旅游者的个性化需求，为其提供高品质、高满意度

本书是针对邮轮服务人员心理健康的专业用书。全书遵循邮轮服务人员的心理发展规律和特点，围绕邮轮服务人员常见的心理困扰，从心理健康概述、职业适应、职业认同与规划、自我意识、情绪管理、人际关系、爱情心理、挫折应对、应激与管理、异常心理、心理求助与助人等方面着手，融入党的二十大报告中推进健康中国建设、重视心理健康和精神卫生的要