本书以城市轨道交通客运岗位工作流程、乘客乘坐流程等为项目编排教学内容，进行项目教学改革。将教学内容划分为城市轨道交通通识、进站、站厅、票务、运营、出站、广播播报、异常情况等九个教学项目。详细介绍城市轨道交通客运中各个岗位、各个环节应该掌握的基本词汇、基本句型、基本对话，注重口语能力的培养。每个项目根据知识目标、技能目标

《接发列车作业（第2版）/高等职业教育十三五规划教材·轨道交通类》是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材、高等职业教育十三五规划教材。《接发列车作业（第2版）/高等职业教育十三五规划教材·轨道交通类》有三个项目共八个任务，主要介绍了接发列车工作认知、双线自动闭塞接发列车作业、单双

全书分为3篇（技术站能力查定基础、基于计算机联锁系统的技术站能力查定方法、基于多源信息数据获取的技术站能力查定方法）等共13章。主要结合技术站的信息化发展，融合近期新的技术站作业过程与能力查定的理论研究成果，全面阐述技术站能力查定及其自动化发展。本书内容全面、层次清楚，在阐述技术站能力查定过程的同时，突出理论研究成果与

书共由3个部分组成,每个部分讲授关于铁路客运交通英语专业的一个重要知识点。各部分的内容相对独立,又互相连贯,构成一个完整的内容知识体系,使学生在较短的时间内就可以掌握专业知识和术语,从而培养和提高阅读外国相关专业技术领域资料、文献的能力。

本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材，根据轨道交通运营企业的实际情况，按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目：城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通客运日常服务、城市轨道交通服务设施设备、非正常运营情况下的客运组织、城市轨道交通客运服务质量。本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材，也

《铁路物流设备》为高等职业教育铁路物流管理专业系列规划教材之一，以基于工作过程的课程理念为指导，分项目进行编写，以铁路物流主要职能活动中常用物流设备为载体，按照“项目描述一项目任务一初识设备一设备认知设备分类一设备使用一考核评价”的主线，将物流活动中常见设备的名称、特点、分类、图形、选型、使用等“理论知识”与“基本技能

《铁路劳动安全概论》根据《铁路劳动安全培训规范》进行编写，分规章制度、常见事故预防、相关安全知识三篇共15章的内容。第一篇规章制度的相关内容为：国家法律法规、铁路行业规章；第二篇常见事故预防的相关内容为：预防机车车辆伤害、预防机动车辆伤害、预防触电、预防高处坠落、预防起重伤害、预防物体打击、预防机械伤害、第三篇相关安全

《车站作业计划与统计（适用于任务驱动教学法）》适用于高职院校铁道交通运营管理专业的教师和学生使用，并具有以下几方面特点： （1）突出了职业教育“做”的特点，以培养学生职业能力为主导，使学生在完成各种任务的“做”的过程中掌握相关理论知识，并获得岗位能力； （2）突出了学生“学”的特点，以学生自主学习为主导，从学生视角

《铁路调度计划与统计/高等学校教材》包括铁路运输计划、铁路运输调度工作、铁路运输统计分析三篇内容。第1篇主要内容包括铁路货运计划、车流径路的确定、铁路运输技术计划、货车运用数量指标计划、货车运用质量指标计划、运用车保有量计划和机车运用计划、运输方案等；第二篇主要内容包括概述、车流预测及调整、货运日计划及铁路局轮廓计划、

随着我国新一轮轨道交通建设高峰期的到来，相关领域迎来了长足的发展契机，对城轨从业人员的需求逐年增加。城轨运输主要的工作任务为旅客运输，如何做好客运服务成为轨道交通从业人员的必备素质，本书的主要内容为客运服务工作包括服务礼仪。