商务策划管理是一门新兴的综合性学科，涉及知识领域广泛，在当前地方本科院校转型发展的背景下，参加商务策划师认证培训的大学生人数每年不断增加，基于此，本书深入细致地介绍了商务策划的基本原理、方法及工具，注重对学生现代商务策划知识与创新意识的培养，力求提高学生的实践能力，旨在帮助学生进一步掌握和巩固商务策划的基本理论，进而提高应用所学知识解决实际商务策 划问题的能力。
《商务策划管理》可作为普通高等院校本科相关专业的基础教材，也可作为商务策划从业人员和相关领域研究人员的参考用书。

　　网络营销是一门新兴的交叉性学科，是电子商务专业和市场营销专业必修的一门核心主干课程，具有较强的理论综合性和实践操作性。
　　《网络营销（第2版）》以“切合职业教育人才培养目标、侧重技能、弱化理论、强化实训”为指导思想，兼顾科学性和前瞻性、专业性和通用性等特点，在内容编排上实行“任务驱动，项目导向”的模式。《网络营销（第2版）》紧跟互联网发展步伐，修订并完善了数字化教学内容，搭建了在线资源平台，扩充了辅助教学资源。
　　《网络营销（第2版）》分为基础理论篇、岗位实战篇和网络创业篇，

　　《酒店管理案例分析》特点：
　　（一）作者队伍强大
　　此书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材。为了编写高质量的酒店管理专业大学教材，我们组建了强大的教材编写委员会，邀请了具有丰富酒店管理经验的众多行业大咖和行业精英、高星级酒店总经理、知名大学教授等参与教材编写，以确保教材的实用性、先进性。
　　（二）案例鲜活
　　案例的选编要求具有典型性和代表性。同时，书中的案例均为近年来发生在酒店的实际案例，很多案例是作者所在酒店实际发生和处理过的案例，能够确保

本书共分为4个单元。单元- -为店铺后台的基础操作，包含基础软件的使用、交易管理、评价管理、物流管理、店铺管理、宝贝发布等内容。该部分培养运营人员最基础的能力。运营人员首先应把这部分掌握扎实，为成为运营高手打下基础。单元二为流量推广。免费流量是店铺流量的基础，是店铺引流的第-一步。其中，要提升自然搜索流量，第一，要学会选关键词和选品;第二，要掌握电商平台搜索排名的算法。付费推广引流包含直通车推广、钻石站位推广、淘宝客推广。三大推广里又以直通车推广最为重要。单元三为数据分析，主要学习生意参谋

本书详细介绍了通过eBay平台开展出口业务所需要的基本知识和技能，较为全面地对eBay平台的运营工作内容进行了阐述。书中以实际工作应用为出发点，以项目案例贯穿理论知识，为读者提供了更新更及时的跨境eBay电子商务行业实战指引，帮助读者快速提升实操技能。

本书共七章，包括平台简介、账号注册、开通店铺与费用、选品与产品上架、营销与推广、物流发货以及评价管理与纠纷处理等内容，涵盖了在eBay平台上开展业务的整个过程。每章节都给出了详尽的实操步骤指导，帮助读者理解知识点；

　　《酒店管理案例》根据行业发展趋对典型案例进行了详细的分析，力求教材内容与时俱进。在教材中充实新理念、新知识、新方法和新设备等方面内容，并力求贴合实际岗位的变化和新的要求，以便更好地提升旅游酒店从业人员的岗位竞争能力。加强了实践性教学内容，以满足旅游酒店从业人员和毕业生所从事职业的实际需要。

本教材是电子商务专业校企双元育人教材系列之-，全书分为4个模块11个项目30个任务。模块- -为网店客服基础，主要内容为熟悉淘宝及京东平台规则、客服必备的专业知识和能力,以及淘宝、京东客服常用工具的使用，重点介绍了客服人员在日常工作中的常用工具及操作使用步骤。模块二为网店客服工作流程，基于淘宝的千牛工作台以及京东的京麦工作台,重点介绍了网店客服的工作流程以及平台的各功能设置操作步骤。模块三为网店客服沟通技巧，通过大量经典的案例讲解客服工作的售前、售中及售后3个阶段面对客户

随着电子商务在国际贸易领域的普及和应用，国际电子商务近几年来又呈现出新的发展业态。为更好地适应国际电子商务发展对专业人才的需求，更好地满足高校教学的新要求，本次修订将在保留“基础篇”“技术篇”“实务篇”基本框架的基础上，在“基础篇”增加国际电子商务法律及网络营销方面的知识介绍，更新“技术篇”中的内容，更加突出实践导向，在“实务篇”突出跨境电商的内容。此外，全书的数据、案例会全部更新，陈旧、过时的章节内容会统一删除。全书修订比例会达到30%以上。本教材第一版被评为“十二五”普通高等教育本科规划教材

　　《跨境电子商务实训教程》是针对跨境电子商务人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材，以培养应用型人才为宗旨，从跨境电子商务业务的角度出发，深入贯彻产、学、研的教育理念，结合相关企业实践经验，系统地分析和介绍跨境电子商务实操中所涉及的主要问题。
　　该书以跨境电子商务平台为起点，从平台认知到平台实施技巧，系统讲解了各大跨境电子商务平台的实操并辅以实训任务，在编写过程中特别注重跨境电子商务理论与实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆

　　《跨境电商英语》内容反映了跨境电商行业对英语应用能力的基本要求，贯穿跨境电商流程各个环节。主要内容有：跨境电商介绍、平台介绍、选品、产品定价及发布、营销、跨境电商SEO、订单处理、物流、客服等。《跨境电商英语》的编写基于CB教学理念，使学生通过跨境电商专业知识的学习提升英语语言能力。《跨境电商英语》的教学设计基于混合式教学理论，把传统学习方式的优势和网络学习的优势结合起来，注重学生直接经验和间接经验的获得。《跨境电商英语》的课堂设计基于“翻转教学”方法，开展自主学习，发展学生利用各种学习工具