《铁路行车组织（第4版）/高等职业技术院校规划教材·交通运输类》是根据高职高专类学校铁路运输专业教学计划和教学大纲编写的。学生通过学习车站工作组织、货物列车编组计划、列车运行图及铁路通过能力、技术计划及运输方案、运输调度工作等内容，具备组织行车和正确执行、运用行车规章从事铁路各行车工种工作的能力。 《铁路行车组织（第

本书是职业学校物流服务与管理专业的核心课程教材。主要内容包括物流运输认知、公路货物运输认知、铁路货物运输认知、水路货物运输认知、航空货物运输认知、联合运输认知、货物运输合同认知、运输规划认知。本书可作为职业学校物流类专业的教学用书，也可供从事职业培训、物流企业管理的人员参考。

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《铁路线路及站场（第二版）/高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材》是根据铁道交通运营管理专业人才培养方案和铁路线路及站场课程标准的总体要求，以知识为基础、以专业为核心、以够用为度，结合铁路发展、现场实际情况编写的。主要内容包括路基及桥隧建筑物，铁路轨道、道岔、线路平面和纵断面，限界及区间线路间距，高速铁

《铁路客户服务业务问题解析手册（套装共2册）/高等职业教育教材》主要针对“铁路客户服务员”岗位日常应用知识内容进行编写。货运分册内容涵盖货物运输需求受理等22个铁路货运业务知识模块，客运分册内容涵盖网络购票注册等16个铁路客运业务知识模块和行李包裹承运等10个铁路行包业务知识模块。《铁路客户服务业务问题解析手册（套装共

《铁路集装箱运输管理/铁路职工培训系列教材》为铁路职工培训系列教材之一。《铁路集装箱运输管理/铁路职工培训系列教材》共分为七章，主要包括集装箱运输概论、集装箱类型与技术参数、集装箱装卸机械、集装箱运载工具、集装箱运输组织与管理、车站集装箱运输管理信息系统、集装箱装运方案等内容。《铁路集装箱运输管理/铁路职工培训系列教材

《铁路客户服务业务/高等职业教育教材》主要针对“铁路客户服务员”岗位所需知识技能进行内容筛选编写，符合高职高专及各类职业学校铁道交通运营管理相关专业对本岗位知识技能培养的要求，同时兼顾铁路客户服务中心培训的需求。比较系统地介绍了铁路客户服务中心、铁路客户服务业务以及铁路客服系统等基本知识。《铁路客户服务业务/高等职业教

《高速铁路客运服务管理》为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。《高速铁路客运服务管理》共五章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁路客运服务过程管理和高速铁路客运服务应急处置。《高速铁路客运服务管理》适用于高速铁路

《铁路旅客运输/高等学校教材》以我国高速铁路和既有线铁路网发展为背景，从我国铁路客运经营管理体制、经营理念及运输组织实践出发，重构铁路旅客运输组织与管理理论体系，按照铁路旅客运输经营、组织及管理的逻辑关系以篇、章、节为理论架构，详细阐述包括绪论、铁路客运设备及能力计算、铁路客运产品设计、铁路旅客运输组织计划、铁路站车工

安全明示化管理是对企业内一切看得见摸得着的物品，运用定位、画线、挂标示牌等方法进行统一管理，使现场规范化、标准化，以达到规范员工操作及对现场作业人员提示风险及管控的目的。同时，对现场各种安全生产管理的信息也进行明示化管理，如对各项检查的允许范围、管理流程、人身安全卡控、安全生产运行指标等进行看板管理，方便员工正确迅速地