ITIL（IT基础架构库）和 DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理实践的两种体系框架或是 IT服务管理行之有效的方法,用ITIL 和 DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps 的理论知识,并结合当前企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是服务以及如何有效地进行服务管理。为了配合读者对ITIL和 DevOps理论与实践知识的全面掌握，本书特别针对

本书是经全国机械职业教育教学指导委员会审定的全国机械行业职业教育优质规划教材的修订版，主要介绍汽车维修企业相关的运营与管理，内容包括汽车维修企业战略管理、汽车维修企业生产管理、汽车维修企业质量与技术管理、汽车维修企业备件管理、汽车维修企业索赔管理、汽车维修企业客户满意度管理、汽车维修企业财务与成本核算和汽车维修企业人力资源管理。本书配了大量的二维码视频、案例、思政课堂、知识拓展等，开拓学生的视野，激发学生的学习兴趣。
本书可作为高职高专院校汽车运用与维修技术专业、汽车技术服务与营销专业、汽

本书系统地介绍了工业制造网络化技术的发展历程及关键技术，主要包括中国制造业发展、工业互联网概述、工业制造网络化中的关键技术（包括时间敏感型网络（TSN）技术、5G技术、软件定义网络等），以及云制造与敏捷型组织等。

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工业大数据技术 介绍了工业大数据的概念、特征、现状，然后介绍了大数据采集技术、分布式存储技术、分布式计算技术、大数据分析技术，之后对工业场景的具体应用进行列举。

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本书是工业与组织心理学领域的一本极具科学价值的教科书。作者凭借自己深厚的研究基础和独到的视角，为读者展现了工业与组织心理学领域的全貌和新进展，涵盖了从帮助组织评价和获得有效的人力资源到促进组织员工的健康与幸福等内容。本书（对应的是原书第7版）较第5版更新部分包括：（1）超过100个发生于2011年及以后新的背景资料；（2）滥用监督、正义气候、就业不足、研究诚信、退伍军人融入和信用检查等诸多主题已增加大幅修改。

　　《建筑工程经济（第二版）》是高等职业教育新形态一体化教材。
　　《建筑工程经济（第二版）》是针对建筑工程技术、建筑工程管理等相关专业教学标准及相关执业岗位人才培养要求编写的。
　　《建筑工程经济（第二版）》结合建筑工程经济的特点，介绍工程经济等相关概念。从建筑工程经济分析的基本要素开始，对建筑工程经济分析的整个过程分别进行介绍。主要内容有：概论、工程经济分析的基本要素、预测与决策、资金的时间价值与等值计算、工程项目经济评价指标与方法、项目的不确定性与风险分析、工程项目的财务评价、

本书是高等学校土木工程学科专业指导委员会规划教材（按新专业规范编写），同时被评为普通高等教育土建学科专业十二五规划教材，全书依据土木工程专业指导性规范中规定的土木工程专业知识体系及其中的知识领域、单元和知识点的相关要求，根据学生掌握土木工程管理和技术经济分析的基本方法的基本需要，把建设工程经济的基础内容和学科涌现的新成果作了有机的结合。全书共分九章，分别是，市场经济要素、资金的时间价值原理、经济评价方法、方案优化与选择、不确定性分析与风险分析、工程投资估算、工程项目可行性研究、设备更新、价

本书是为适应毛织服装企业发展和毛织专业教育教学需要而编著的专业教材。本书内容系统全面、浅显易懂，有利于学生掌握毛织跟单基础流程、同时也为在职跟单员的提升订单管理水平。本书以毛织跟单的工作流程为主线，紧密围绕跟单环节的每一个任务模块所需要的专业技能为重点，展开相关内容及其管理方法进行论述，对毛织跟单常见工作问题进行论述，并以具体的毛织跟单案例来进行分析，使本书更加符合教学的实际所需。 参与编著的老师为本书提供了教学、研究和企业项目管理的经验，使得本书所提供的案例可操作性强，深入浅出，切合实际

本书包括3个学习情境共8个学习任务，分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理，以及事故车辆接待与管理，囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型（吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450）为主要载体，以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比，注重理实一体、案例解析导入，实用性强、贴合企业工作实际。
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本书从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务的基本内容。全书共分12章，分别为绪论、汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务、其他汽车服务。本书内容丰富全面，图文并茂，实用性强。本书可作为高等院校汽车服务工程、车辆工程、交通运输、机械工程专业及相关专业的教材，也可作为汽车行业从业人员和汽车爱好者的参考用书。