ITIL（IT基础架构库）和 DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理实践的两种体系框架或是 IT服务管理行之有效的方法,用ITIL 和 DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps 的理论知识,并结合当前企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是服务以及如何有效地进行服务管理。为了配合读者对ITIL和 DevOps理论与实践知识的全面掌握，本书特别针对

本书是“ICT职业素养训练”系列教材的第一册，由编者基于多年的ICT行业项目管理经验、人力资源管理经验和高校就业工作经验并查阅了大量研究资料编写而成。本书内容包含职业生涯规划和行业职业素养两大主题，共分6章。第1章从“弄清自己读大学的目的”和“入学即准备就业”两个方面引导学生重视职业生涯规划，输出自己的职业生涯规划模板；第2章从了解所学ICT行业和专业入手，帮助读者深入了解职业和职业准入制度，引导学生以完成章节任务的方式填写职业生涯规划的行业环境分析和确定职业目标；第3章帮助读者从自我身心、人格

本书是高等学校土木工程学科专业指导委员会规划教材（按新专业规范编写），同时被评为普通高等教育土建学科专业十二五规划教材，全书依据土木工程专业指导性规范中规定的土木工程专业知识体系及其中的知识领域、单元和知识点的相关要求，根据学生掌握土木工程管理和技术经济分析的基本方法的基本需要，把建设工程经济的基础内容和学科涌现的新成果作了有机的结合。全书共分九章，分别是，市场经济要素、资金的时间价值原理、经济评价方法、方案优化与选择、不确定性分析与风险分析、工程投资估算、工程项目可行性研究、设备更新、价

本书是为适应毛织服装企业发展和毛织专业教育教学需要而编著的专业教材。本书内容系统全面、浅显易懂，有利于学生掌握毛织跟单基础流程、同时也为在职跟单员的提升订单管理水平。本书以毛织跟单的工作流程为主线，紧密围绕跟单环节的每一个任务模块所需要的专业技能为重点，展开相关内容及其管理方法进行论述，对毛织跟单常见工作问题进行论述，并以具体的毛织跟单案例来进行分析，使本书更加符合教学的实际所需。 参与编著的老师为本书提供了教学、研究和企业项目管理的经验，使得本书所提供的案例可操作性强，深入浅出，切合实际

本书包括3个学习情境共8个学习任务，分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理，以及事故车辆接待与管理，囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型（吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450）为主要载体，以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比，注重理实一体、案例解析导入，实用性强、贴合企业工作实际。
本书可作为职业院校新能源汽车、汽车维修、汽车营销等相关专业的教学用书，还可以作为汽车企业的培训资料，也适用于汽车快修连锁店、汽车美容店经营管理参考。

本书从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务的基本内容。全书共分12章，分别为绪论、汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务、其他汽车服务。本书内容丰富全面，图文并茂，实用性强。本书可作为高等院校汽车服务工程、车辆工程、交通运输、机械工程专业及相关专业的教材，也可作为汽车行业从业人员和汽车爱好者的参考用书。

本书是作者结合多年的教学和管理经验,针对纺织工业正加快转型成为科技、时尚、绿色的形势编写而成的,旨在帮助纺织专业的学生在学习专业知识之前,快速把握纺织全貌,形成对纺织的整体认识,为后续专业课程学习提供方向性的指导,也为给感兴趣于纺织的非纺织专业学习者提供快速了解纺织的渠道。 本书主要内容包括源远流长的纺织历史、迅猛发展的现代中国纺织工业、丰富多彩的纺织纤维、纤维变成纱的奥秘、经纬交织的机织、线圈串套的针织、神奇的纤维直接成布、灿烂多姿的印花染整共八个部分,高度对接纺织产业链。 学习者通过本

本书根据我国教育部、住建部联合对工程管理类专业人才培养和专业评估、规范的要求，结合财政部发布的《企业会计准则》《企业会计准则——应用指南》《企业会计准则解释》相关的内容编写而成，涵盖了工程管理类专业的人员从事管理类工作应具备的施工企业会计知识内容和构架。本书共14章，包括施工企业会计概述、施工企业货币资金的会计核算、应收及预付款项的会计核算、材料物资的会计核算、金融资产的会计核算、固定资产的会计核算、长期股权投资及投资性房地产的会计核算、其他非流动资产的会计核算、成本费用的会计核算、负债及所有者

《汽车服务企业管理基础》主要内容包括：汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产管理、汽车服务企业质量管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业设备和配件管理、汽车服务企业财务管理、汽车售后服务管理、汽车服务企业信息管理和企业文化与企业形象等内容。《汽车服务企业管理基础》可作为高等职业院校汽车类相关专业的教学用书，也可供汽车服务企业的管理人员和有关从业人员参考使用。《汽车服务企业管理基础》根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求，融合先进的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用，结合

《汽车服务总论》根据汽车产业价值链的服务分类，全面介绍了汽车后市场服务的本质特点及其所含的各类服务，包括汽车物流服务、汽车整车营销服务、汽车售后与维修服务、汽车金融服务、汽车网络营销服务、汽车二手车服务、汽车配件与用品服务、汽车媒体服务、汽车回收再生服务、汽车文化服务、汽车其他服务等各类服务，目的在于使汽车营销服务专业的学生通过本书的学习，能从更加广泛的视角理解汽车服务专业的丰富内涵、职业机会、岗位需求以及所需的专业知识和职业素养。
《汽车服务总论》可以作为汽车专业所有技术服务与非技术服务