-

本书结合了一线大数据企业在商务数据上的采集和应用方式，从数据基础、数据来源、数据采集到数据处理等方面展开内容讲解。 本书融入了大量的实操案例，对学习目标进行详细讲解，反复强化理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能的教学理念，希望能为读者提供有效帮助。

本书以介绍电子商务物流的基本知识和基本操作技能为主，充分体现企业对物流人才知识与能力的要求，主要内容包括电子商务与现代物流概述、电子商务物流的过程、电子商务下物流模式、电子商务下物流配送、电子商务下物流信息管理、电子商务下物流管理以及物流职业岗位、物流职业道德与素质等。

市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种最为标准的结构展开，分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法，内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。
用“市场调查主题”一章讨论市场调查与预测工作所面对的问题是什么，有助于学生摆脱虽掌握市场调查与预测的基本方法但不理解如何具体应用于营销实践的困境。基于边学边做，全书整合免费的统计软件R语言于数据处理和统计分析，有助于学生摆脱虽了

教材内容选取体现酒店财务管理的全过程，共包括八个模块，模块一介绍酒店财务管理基础知识，模块二至模块八分别介绍酒店财务管理的典型工作任务（包括筹资管理、投资管理、资产管理、成本费用管理、收入及利润分配管理、预算管理及酒店财务分析等），全面覆盖酒店财务管理主要内容。

本书主要介绍了商务礼仪概论、形象礼仪、交际礼仪、接访礼仪、餐饮礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、会谈礼仪、涉外礼仪等9章内容，基本涵盖了商务礼仪的全过程的基本内容；教材强化了礼仪各个环节的技能训练，实训内容丰富，符合高职学生的认知规律。

本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪，自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。
本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，对于初涉职场或即将步入职场的人士以及想系统了解商务礼仪知识的职业人士来说，是一本值得推荐的商务礼仪读物。

　　《酒店市场分析与行业管理》包含两部分内容，市场分析篇，行业管理篇。

本书以介绍电子商务与现代物流的基本知识和基本操作技能为主，充分体现企业对物流人才知识与能力的要求，主要内容包括电子商务与现代物流的关系、电子商务物流的作业过程、电子商务下的物流配送和物流配送中心、电子商务下的物流模式、电子商务下的物流信息管理等。

本书从当代营销理论与实务出发，结合应用型本科学生的特点，借助于大量的企业实际案例与经典案例，全面介绍了市场营销学的基本理论与实践方法。

全书共13章，每章由“知识点”“技能要求”“案例导入”引入，主要内容由三个模块组成：模块一是理论知识，模块二是技能训练，模块三是复习与思考。每章都配有以二维码形式给出的知识链接或营销前沿，作为知识的补充。

本书可作为高等学校工商管理、经济管理、会计学、金融、市场营销及相关专业本科生的教材，也可供从事营销工