本书结构由总论、个体的社会心理、群体的社会心理和应用社会心理学四部分组成,大体上反映了当代社会心理学的轮廓与面貌。本书在内容上尽量贯彻四个统一,即思想性和科学性的统一、继承性和创新性的统一、理论性和应用性的统一、学术性和可读性的统一。此外,本书还对某些经典的实证研究过程进行了较详细的介绍,以便读者从中获得创新研究的启发
《职场礼仪实训》主要内容:《职场礼仪实训》将基本职场礼仪技能细分为多个训练模块。从礼仪发展过程开始,从仪容礼仪、仪态礼仪、服饰搭配、求职面试礼仪、交谈沟通礼仪,到办公接待礼仪,用7讲的篇幅完整、详细地介绍了各种职场礼仪技能的要领。《职场礼仪实训》特色:采用互联网+教材的形式;内容涉及全面,形式新颖。《职场礼仪实训》适用
本书的编写为了突出应用性和操作性,在内容方面尽量删除传统公关教材中的理论性的部分,增加应用及操作的知识,并用典型案例加以说明,从而满足培养应用型人才的需要;在形式上为方便学生自主学习,每章设计了要点提示、引言、学习内容、本章小结、课后讨论与自测题,目的是提供给学生一个学习思路与方法,让学生带着问题学习教材(文字的、视频
礼仪是人类文化的结晶,是社会进步的标志。社交礼仪更是人际交往的行为准则与规范,是步入社会的有效“通行证”,走向成功的“立交桥”。本书是为大专院校学生编写的礼仪教材,内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼仪
本书内容包括:交际对象的评估和选择、与陌生人说话的技巧、自我表露的技巧、选择恰当的时机进行沟通、做求职达人、该说“不”时别说“行”、把冲突变成沟通的良机、修复受损的人际关系、沟通要因人而异、沟通的距离与边界。
网络空间一如物理世界,所有行为背后都可以看见人的影子,本书给出的即是一种网络行为的洞察术,书中具体研究网络行为背后是谁、是何居心以及此行为有无规律、可否预测等的理论和方法。 本书共9章,在总体概论的基础上,按照分析过程,对网络行为数据获取、数据聚合、数据处理、网络用户资源测绘、事件检测与评估、事件溯源、行为预测等几部
本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇18章。第一篇公共关系原理篇,先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史;公共关系学的涵义、研究对象和内容;公共关系主体—社会组织;公共关系客体——公众;公共关系中介——传播;公共关系目标——塑造形象;公共关系的职能;公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇,先后阐释公共关系的
全书共11章,涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识战略与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析题)、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了
《沟通技巧(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准(试行)》,参照电子商务行业相关标准修订而成的。该书突破了单纯讲解理论的模式,侧重于培养学生在电子商务行业客服岗位上的应用能力。全书共分8个项目,包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养,着
《公共关系(第二版)》是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。该书吸收了现代公共关系学的新理论和实践研究成果,系统阐述了公共关系的基本
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