本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及

《人际沟通（第2版）》为“十二五”职业教育国家规划教材之一，共9章，分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参考答案等内容，并配以彩图。《人际沟通（第2版）》紧扣最新护士执业资格

本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，主要讲解大学生学习和工作中不同场合的沟通形式和沟通技能，从沟通的自我认知、心理调适、肢体语言和社交礼仪讲起，进而介绍命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试，以及职场沟通中的语言表达技能。 为了便于读者学习，本书提供教学大纲、PPT课

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本书既吸取了中国古代礼仪的理论精华，又借鉴了国际礼仪的惯例，从而构架了现代社交礼仪的基本体系。本教材结构合理，层次清晰，内容全面，大到民族民俗、接待拜访、出行餐饮，小到个人的生活礼仪、仪容仪表、坐立行走，从举手投足一点一滴培养个人气质和教养，对于如何跟人沟通打交道更是很好的指导和锻炼。本教材还特别增加了实用性很强的职场

《体验城市（原著第3版）》是一本供学习内容涉及城市事务的本科生使用的教科书，反映了赫特在城市社会学领域的学术兴趣，从中我们看到他对体验城市生活的那份始终不渝的热情。赫特的学术基础是芝加哥学派，这个学术基础帮助赫特了解和评价城市结构和进程的多样性，了解和评价这些城市结构和过程对城市居民日常生活的影响。当然，赫特把芝加哥学

本教材主要包括绪论、城市的起源与发展、城镇化理论与实践、城市结构和土地利用、城市内部典型地域结构、经济活动与城市职能、区域城镇体系结构与规划、城市问题与适宜居住的城市、城市与区域空间分析方法和技术等内容。

本书是群体心理学的奠基之作。作者层层分析，逐步推进，探讨了群体的道德观、情感、想象力、信念等诸多层面，明确指出个人一旦融入群体，他的个性便会丧失，群体的思想便会占据统治地位，而与此同时，群体的行为也会表现出排斥异议、极端化、情绪化及低智商化等特点。影响群体观念和信仰的因素有种族、传统、制度等，这些对人们理解群体行为的作

本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足，具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕

本教材注重教学内容实践性与应用性相统一，根据工作岗位和工作任务，基于项目化地设计教学内容和知识版块，并吸纳企业真实案例，使得教学过程中，老师的“教”更贴近工作岗位实际，学生的“学”更有针对性和实用性，引导师生“教”“学”“做”“评”融合，开展“全方位动态体验式教学”，从而引导学生潜移默化地养成良好开放的沟通心态，切实地