本书为动车组列车员(长)岗位培训教材。全书共分为五个部分，主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。
本书针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编

安全是铁路运输永恒的主题，而铁路火灾又是影响铁路运输安全的主要因素之一。新的《铁路消防管理办法》明确规定了运输企业为消防责任主体，并要求职工群众积极参与。
火灾不但能烧掉我们辛勤劳动创造的物质财富，中断运输生产，打乱运输秩序，甚至还夺去了许多人的生命和健康，造成强烈的社会影响和无法挽回的经济损失。因此，如何有效地预防火灾、爆炸事故的发生，如何防消结合，把隐患消灭在萌芽状态；如何在发生火灾后，能及时处理，把损失降到*程度，这关系到铁路运输生产和旅客及铁路职工的生命安全。为了防微杜渐，

本书系统介绍了近年来世界各国有关高速铁路运营管理的先进技术与方法，并结合我国客运专线的运营特点进行论述，内容主要包括客运专线发展概况、建设及运营管理体制、运输组织、动车组及乘务员运用、安全保障、社会经济效益、技术设备、信息系统等。

本书以物流原理为指导，以运输为基础，对物流运输组织的理论和技术进行整体设计，全面而系统地介绍了公路货物运输、铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、管道运输、集装箱运输、多式联运等不同运输方式的选择及其业务流程，并就这些业务过程涉及的运输合同和运输质量成本进行了详细的描述。
本书在介绍一般理论的基础上，增加了运输组织实务的案例和操作内容，注重学生实践操作能力的培养，真正做到在理论“必需、够用”的基础上突出实际操作，其最终目标是使学生尽快掌握工作的技能，提高分析问题和解决问题的能力