《公共关系学（第4版）》在第三版的基础上进行了数据与案例的调整，《公共关系学（第4版）》的案例除了经典案例或者找不出来可替代的案例，大多都是最新案例，以期与时俱进。并且在第三版增加了对“网络公共关系”新内容的基础上，《公共关系学（第4版）》还增加了公关传播仪式观、微视频公关以及5G技术下公关的发展趋势等新内容。《公共关

本教材按照公关员国家职业标准，分为六大项目，具体包括：沟通协调、信息传播、公关调查、公关活动管理、公关专题活动、危机公关。每个项目下设若干具体的工作任务，分别对这些任务进行任务分析和实操练习，符合职业教育能力培养的要求。

本书结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、仪容仪表礼仪、接待访问礼仪、沟通礼仪等基本知识，并通过指导学生实训、学以致用、强化应用技能培养。

教材作为“十二五”职业教育国家规划教材，改变原有理论色彩过浓的学科框架体系，结合职业教育特点，围绕人才培养目标，以公关活动程序和工作内容为教材结构逻辑主线，并参照国家公关员职业标准，将相关知识加以梳理和整合，构建8大功能模块，突出公关实务和技能培养，使内容既具有科学严谨性，又具有实践操作性。教材新增了新媒体公关传播内容

本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、跨文化沟通和现代沟通手段等。

本书共六章，内容包括：导论、农村基层治理概述、农村基层治理主体、农村基层治理能力、农村基层治理模式、农村基层治理现代化。

本书根据高等教育专业培养目标的要求，强调以能力培养为主线，突出技能训练。本书包括五个模块：公共关系理念模块,公共关系协调模块,公共关系工作程序模块,组织形象分析与设计模块,公共关系专题活动与礼仪模块。每章设有学习目标（知识目标、能力目标）、案例导入、主体内容（穿插小资料、课堂讨论栏目）、训练自测、能力培养（思维训练、实

本书是一本体系成熟、内容全面、学科架构完整、内在思路清晰的公共关系学实用教材。全书共15章，涉及公共关系概述、历史沿革、学科理论基础、职能、工作方法、人员、机构、行业组织、公关礼仪、公众、舆论与信息、公关活动、传播、政府及营利组织的公共关系等内容，全书语言简洁，图文并茂，案例丰富，贴近生活，是一本非常实用的公共关系学教

《舆论学原理、方法与应用（第3版）》分舆论学的原理、方法和应用三个部分。第一部分原理，着重阐述舆论的源流、要素、功用、引导、控制等基本原理。第二部分方法，对民意测验方法进行了比较详尽、系统的讲解。第三部分应用，讲解运用舆论学原理和方法进行课题操作的具体程序和步骤。《舆论学原理、方法与应用（第3版）》自2005年出版以来

社交在当今社会人际交往中发挥的作用越来越重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助。通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有裨益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，凸显个人魅力显得尤为重要。因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培