全国高等学校卫生管理专业规划教材第三轮教材之中人际沟通及礼仪（第2版），面向卫生管理及相关专业为主要读者对象。 人际沟通及礼仪（第2版）分为上、下两篇。人际沟通及礼仪（第2版）上篇为人际沟通篇，共六章，系统介绍了人际沟通概述、人际沟通及相关理论、语言沟通、非语言沟通、管理沟通、卫生管理工作中的沟通艺术。人际沟通及礼仪（第2版）下篇为礼仪篇，共四章，简明介绍了礼仪概述、个人基本礼仪、交际礼仪、公务礼仪。

分为三个部分：第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用、公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系、危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪、个人礼仪。
本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系;案例新颖贴切且贯穿教材全过程;全书语言简洁，教材可读性强，可作为高等院校相关专业学习教材使用,也可供企事业单位人员参考和借鉴。

本书围绕国家高等职业院校教学改革要求，全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则，公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。

本书共分十章，主要内容包括：公共关系概述；公共关系的起源与发展；公共关系主体一一社会组织；公共关系客体——公众；公共关系的基本方法——传播；公共关系调查；公共关系策划；公共关系活动的实施等。

本书结合社会心理学的基础研究和实践应用，以案例引入、活动设计、形象图表等适应教学、阅读需要的活泼方式，全面系统地介绍了社会心理学的基本问题、经典理论和研究成果，内容涵盖个体在社会情境中的心理过程与行为、人与人之间相互作用的机制以及群体的心理与行为。本次改版增加“社会心理学流派”“大众心理”章节，梳理社会心理学理论脉络，探讨人际信任等热点问题，更贴近生活，反映新时期公众心理的变化。本书还单辟一章“中国人的心理与行为”，集中探讨中国人的社会态度、社会关系和社会自我（面子），对中国独特文化背景下所形成

社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。
本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培训的实用教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签

本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。 本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。 本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。

"本书是“十四五”职业教育河南省规划教材，是高等职业教育新形态一体化教材。全书围绕职场沟通的情境和任务进行整体设计，以沟通过程为主线，以职场小白需具备的能力要求与专业素质为导向，以语言表达、思维训练、素养提升为核心组织内容，旨在提升沟通能力和思维品质、涵养职业精神。全书分为理论认知、方法解析、职场实战三个篇章，包括职场沟通概述、职场沟通障碍清除、职场沟通前期准备、职场沟通方式选择、职场沟通技巧选用、职场沟通反馈、沟通方向的差异化战略、不同职场情景的策略实施八个专题，每个专题巧设职场沟通

"本书是职业教育国家在线精品课程配套教材，也是高等职业教育“双高”建设成果教材。本书重点介绍社会心理学的理论知识、活动实践和推广应用，分为个体社会心理学、人际社会心理学、团体社会心理学、应用社会心理学四个模块，包括导论和十二个单元，结合学习、生活和工作情境探索社会心理现象，通过情境案例分析、团体心理活动、心理技能训练、项目实践等方式展开，注重心理素质的培养和提升。  本书编写贯彻党的二十大精神，落实立德树人根本任务。通过“学海无涯”中的心灵故事、“心理实践”中的典型案例强调价值引领和思

《非营利组织管理：理论、制度与实务（第二版）》对非营利组织管理的理论、制度与实务进行了全面详细的介绍。《非营利组织管理：理论、制度与实务（第二版）》分为十三章，先是从基本理论、制度演变和国内外基本情况出发，系统梳理了非营利组织管理的理论、制度和发展状况，然后从我国具体实际出发，介绍了我国非营利组织发展的实际情况，全面阐述了非营利组织的创立和管理实务。
《非营利组织管理：理论、制度与实务（第二版）》内容翔实，逻辑清晰，在第一版的基础上，纳入了非营利组织最新理论和研究成果，替换了部分