本书全面介绍了高铁乘务人员形象塑造的理论基础、标准规范及训练方法。全书共分为七个项目，即初识高铁乘务人员形象塑造、做好皮肤保养、打造完美底妆与精致彩妆、面部矫正化妆及卸妆、搭配合适的发型、穿出职业风格、塑造良好气质与完美形体。

本书共分五个项目，分别为形体训练概述、职业仪态训练、形体素质训练、形体强化训练和不良形体矫正训练。

　　《高铁乘务英语》结合了高铁行业的现状和发展趋势，基于高铁服务流程和标准，利用任务型的教学理念，来设计教学模块和任务。希望以此来提高高铁服务人员的英语服务能力。
　　《高铁乘务英语》包含了票务，车站服务和车厢服务三个模块。多数模块都包含学习目标、导入、情景对话和翻译练习。

全书以培养学生铁路运输市场营销能力为主线，将全部内容分为树立正确的营销观念、分析市场营销环境、营销战略研究、市场营销策略的实施、市场营销策划五个模块。遵循必需、适度、够用的原则，力求突出教材的完整性、系统性、简明性和实用性，使其更能符合培养应用性人才的要求，更能突出铁路行业和铁路专业的特色。



读者对象：高职、中职院校铁道交通运营管理专业学生用书、也可作为铁道交通行业岗位培训教材和铁道交通行业营销人员自学读本。