《舆论学原理、方法与应用（第3版）》分舆论学的原理、方法和应用三个部分。第一部分原理，着重阐述舆论的源流、要素、功用、引导、控制等基本原理。第二部分方法，对民意测验方法进行了比较详尽、系统的讲解。第三部分应用，讲解运用舆论学原理和方法进行课题操作的具体程序和步骤。《舆论学原理、方法与应用（第3版）》自2005年出版以来

社交在当今社会人际交往中发挥的作用越来越重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助。通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有裨益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，凸显个人魅力显得尤为重要。因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培

本书是“21世纪普通高等学校涉外秘书专业系列教材”之一，共分三篇八章，分别对公共关系的理论沿革及其功能、公共关系实践的理论基础和公共关系的实际应用展开具体论述，同时结合100多个案例，深入浅出地将公共关系理论与实践结合起来讲解，使读者能较快了解公共关系工作的内容、方法及所需的能力。本

本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪

本书在上版的基础上进行修订，本书结合社会心理学的基础研究和实践应用，以案例引入、活动设计、形象图表等适应教学、阅读需要的活泼方式，全面系统地介绍了社会心理学的基本问题、经典理论和研究成果，内容涵盖个体在社会情境中的心理过程与行为、人与人之间相互作用的机制以及群体的心理与行为。

本书内容以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通技巧，职场中与同事、下属、上司、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等资料，增强了可读性和实用性，期望以此帮助读者在“做中学，学中做”过程中将知识内化。本

《公共关系理论与实务》在结构体例上基本保持了完整的公共关系学框架体系，包括公共关系的概念辨析、公共关系的历史与发展、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的模式、公共关系调研、公共关系传播与广告、公共关系策划与专题活动、公共关系危机管理、网络公共关系，一共十章。《公共关系理论与实务》在内容上较同类书籍有两个方面的改进

本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。

本书是职业教育“十三五”改革创新规划教材，根据院校课程改革及教学实际编写而成。通过本书的学习，学生可以掌握现代礼仪，使自己成为受欢迎的人，有助于走向社会后更好地与他人交往和合作。本书由一线教师参与编写，紧密结合工作岗位，教学内容与职业岗位对接；选取的案例贴近生活、贴近社会实际；将创新理念贯穿到教材内容选取、体例等方面，

《公共关系原理与实务（第三版）》是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类专业通识课程职业能力与素质养成系列教材之一。《公共关系原理与实务（第三版）》第三版根据“十三五”职业教育国家规划教材编写要求，在对原教材全面梳理的基础上更新、调整了部分内容。此次修订进一步结合高职高专实际，以就业为导向，以学生为