本书根据老人自身独特的心理、行为、疾病等方面的特点与特征，应用人际沟通学、社会与医学心理学、临床医学及管理学、社会学等理论与技能构建专业化与个性化的，融科学性、实用性与可操作性的老年沟通理论与技能。本书既讲述与老人密切相关的日常公共沟通技能，又根据老人特有的需求与场景，专门设计老人的应用沟通技能，兼顾其普遍性与针对性。

    本书内容包括认识沟通与人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判、求职、导游、主持、推销等内容。

本教材融理论与实践为一体，以就业为导向，围绕通用职业能力的形成选择和组织课程内容，构建任务引领型课程。课程结构以学生成长蜕变为主线，设立“学霸初识课程” “伙伴转校园” “ 菜鸟初入职场” “ 达人驰骋江湖”4大模块，6个学习项目，21个工作任务。

　《现代公共关系学（第2版）》是一本汇聚国际视野、洞察公关本

    本书系统地介绍了公共关系学的基本理论和实务最新研究成果, 在阐述公共关系基本原理的基础上, 对公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系推销、公共关系文秘、公共关系礼仪、公共关系专题活动等做了重点介绍。每章都附有多个案例分析。是一本理论和实践结合较紧密的教科书。

　　《思源系列教材：人际传播学（新版）》包括传播与人际传播、人际传播学的基本问题、人际传播学基本理论与模式、人际传播过程、人际传播心理、人际传播的文化差异、人际传播的语言、人际传播的非语言传播、网络中的人际传播、人际传播的的礼仪、人际传播的技巧、人际传播场景差异、人际传播的发展趋势等内容。

本书基于社交和实际工作过程，以任务驱动为主线设计了八个任务模块，涵盖校园、商务、政务、服务、护理、沟通、求职面试和涉外礼仪等内容。以案例导入引出学习任务和学习内容；正文穿插课堂活动和案例赏析，便于读者理解和掌握；知识拓展可开阔读者的视野和思路；思考题使读者进一步思考和巩固所学知识。配有工作淡妆和三种领带的打法的视频二维码，手机扫一扫轻松看视频。本书是山东省高等医学教育研究中心计划课题“基于工作过程的实用药学礼仪校企合作教材研究”成果的延伸。所选内容贴近社交场景和实际工作，力求做到与社会零距离。

本套教材依照教育部中等职业学校民政服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖民政服务与管理理专业的8门核心课程以及2门使用范围较广的专业方向课程。 特色1：打造一套适合民政服务与管理专业的较为完整的系列教材，方便学校及机构选用。 特色2：作者由教师及机构专家组成，强调可操作性。全套教材重视实用实操，*基本的理论，是为了实训服务。 特色3：版式版块活泼，用案例说话，用情景说话，尽量用图片表格来表达。（已经审查过样章模板）

《现代公共关系学(第六版)》内容简介：事理兼顾，和谐统一，内容翔实，体例新颖，深入浅出，是公共关系爱好者的必备读物。可作为高校相关专业的教科书，是大学生提高公共关系基本素质的好教材，还可作为公共关系人员、广告策划人员、市场营销人员、行政管理人员、商务服务人员等的培训用书和难得的参考读物。

      作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系日益受到世界各国政界、工商界和其他社会各界的广泛重视。各类社会组织特别是企业更需要开展公共关系来协调各方利益，内求团结奋进，外求和谐发展。 本书着重从两个部分进行了论述：一是原理编，阐述了公共关系的基本内涵、公共关系学的研究对象、公共关系与相关概念的区别与联系、公共关系的本质属性、公共关系的基本特征和主要功能、公共关系工作的基本原则、公共关系工作的类型和内容、公共关系构成要素、公共关系工作程序等基本理