本书以跨境电商典型工作岗位为基准，深入浅出，通过介绍跨境电商基本概念及实战操作技巧，附以典型的有参考价值的跨境电商实战案例。

　　互联网改变了传统的经济模式，也改变了人类的生活方式。网上开店就是一种典型的电子商务。由于低成本、高效率、操作简便、易于推广等特性，吸引了越来越多的人加入到网店经营大军中来，为人们参与经济活动、进行创业和就业提供了更为广阔的空间。“再小的个体也能有自己的品牌”， 微商创业作为一种新型的商业机会，更适合在校中职学创业，利用微商进行创业成为移动互联网时代的新亮点。

本书依照职业岗位的工作过程，将能力目标和知识目标合理地分配到 各个项目任务中去完成。主要包括认知电子商务网站、学会使用电子商务 网页建设工具、利用工具创建网页和站点、搭建网页框架、添加网页元素、美化网页、发布网页、推广网站以及掌握动态网站建设的基础知识。 内容围绕电子商务网站建设的知识和技能层层展开，循序渐进、步步提 升，很好地吻合了学生职业技能发展规律。在内容组织上分为多个项目进 行，每个项目又具体分解成多个任务，每个任务按照任务描述、任务实施、知识链接、项目检测几个部分来组织编写。

本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员， 以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理 等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认 识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，从而树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技 巧，感悟服务的乐趣，创造一个企业、社会、宾客之 间和谐共赢的良好局面。

全书融理论性、实用性、实践性为一体，注重理论知识传授和营销技能培养相结合，在引用大量经典案例的同时采用新的营销案例，突出时代特色，紧盯市场营销的发展前沿，注重结构和体系的创新。
每节的问题引入与学习目标让学生带着问题与目的进入学习， 案例导入帮助学生 热身；每节的资料链接给学生提供进一步学习的前沿知识资料；每章的实训练习供各高职院校在实践教学时参考使用。

本书共分十一章，内容包括：风雨中前行，你要内心强大；要想钓到鱼，先要知道鱼是怎么想的；世界充满戒备，你要练就吸引客户的体质；世界充满戒备，你要学会建立信任；好销售员就像造型师，其所有商品都有吸引力；聪明人卖商品，更要卖需求等。

本书分八个部分，内容包括：体验经济下的现代广告管理、广告的基本理论与原理、广告策划、广告内容、广告媒体及其发展趋势、广告的执行、世界著名广告公司等。

《商务谈判理论与实务（第3版）/高等教育经济管理类专业系列教材》是在对商务谈判进行深入理论研究和大量经验总结的基础上编著而成，既有对谈判原理和规律的透彻描写，又有对谈判实务和技巧的详实介绍，同时加入了丰富而生动的案例分析和技能训练；尤其是在谈判的理念、原则及谈判的策略及战术等方面有了较大的创新和提高，使之更切合现代商务实践的

本教材在汲取国内外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能入手，注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。

本书由三部分组成：项目一、项目二为原理部分，主要介绍商务谈判的基本理论、基本原则及基本准备工作；项目三至项目六为实务部分，介绍商务谈判从开局到签约的整个过程，以及在这个过程中谈判者所采取的具体方式方法和策略技巧；项目七至项目九为谈判知识的补充，包括涉外谈判中风险的规避、不同文化背景下商人的谈判风格及谈判中的礼仪礼节等。本书在编写过程中，为了便于读者理解谈判的原理、策略技巧的内涵与实质，加入了大量的个案分析，以突出本书理论性与实用性相结合的特点。本书既可以作为高职高专经济管理大类学生的教材，也可以