本教材具有如下特色：

1．重塑教材架构，力求突出应用

营销策划课程的开设一般是在大学二年级或者大学三年级阶段，其学习对象是已经具备一定的市场营销基本知识、正需要进一步提升市场营销实战水平的学生。如果以经典的STP4PS理论应对这些学生的需求，则教材的实用性会受到限制。基于此，本教材紧紧抓住了卖给谁卖什么怎么卖等营销策划工作的重点，设置了审视现状卖给谁对症下药覆盖市场等项目，这样更有助于突出本教材的实用价值。

2．结合时代发展，注重教材的适用性

本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓展，*后有案例分析与实训操作，可供学生学习和练习。
本教材主要适用于高等职业院校酒店管理专业教学，也可作为酒店从业人员的培训和自学之用。

本教材具有以下特色：

（1）注重结构体系的科学性。本教材按照消费者行为学研究基本框架进行整体设计，涵盖了消费者行为学的基本知识点，除介绍和阐述消费者行为学的理论知识外，还设置了学习目标引导案例延伸阅读互联网 思考题案例分析实训体验等栏目，体系科学，结构完整，突出理论性、趣味性和实践性，有助于提高学生的学习兴趣，加深学生对理论知识的理解。

（2）突出理论知识的前沿性。本教材完整阐述经典消费者行为学理论

本书主要讲解了网店推广方面的基础知识及常用推广技巧。全书共十一章，主要介绍了怎样认识推广前的网店；如何优化网店；利用直通车进行精准推广；利用*客高效推广；利用钻石展位推广，打造店铺爆款；开展网店促销活动，引爆店铺销量；运用淘金币活动推广，提高用户的忠实度和黏度；开展试用中心活动，让店铺流量涨不停；运用天天特价活动，疯狂促销；参加聚划算活动，引发团购狂潮；实施站外营销推广，全方位多渠道引流等内容。 本书可作为职业院校电子商务专业和各培训机构的教材，也可作为正在从事电子商务的企业和个人的参考用书

全书共分12个项目。主要阐述了电子商务物流的概念、特点和内容，电子商务物流系统、电子商务物流管理、电子商务物流技术、电子商务物流配送及配送中心、供应链管理及供应链管理方法、电子商务物流服务与成本管理、城市物流和国际物流以及电子商务物流信息管理等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、特点及发展对策和趋势。每个项目*后均附有知识要点总结、思考题、实训题和案例分析。
本书既可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人

本书采用项目导向、任务驱动编写模式，内容深入浅出，通俗易懂，通过具体的工作任务，介绍与网络营销相关的基础知识，在项目中通过建立项目概述、项目分析、任务分解及实训等进行有机结合，突出任务分解及实训环节，重在系统地讲述网络营销的方式与方法。全书内容包括认知网络营销、搜索引擎优化与营销、软文营销、社会化营销、 Email营销、网络广告、整合营销、其他网络营销方式、网络营销活动策划及网络营销效果分析及优化。每个项目包括多个任务，其中每个任务又有相关的知识介绍，以此提高学生的操作能力。同时，每个项目都有岗

本书立足于门店管理岗位对门店运营管理的理论知识和应用能力的需要，针对高职高专人才的特点和人才培养目标的要求，以提高学生整体素质为基础，以培养学生技能为主线，结合门店实际经营中各环节操作实务，选取具有代表性、典型性的工作情景设计相关实训项目，介绍岗位所必需的日常管理、员工管理、理货管理、收银管理、商品管理等知识和技能，使学生初步具备根据企业日常事务处理门店营运中的常规性工作的能力，为将来做好职业准备。

本书具有以下特点：

1.突出职业性

为培养高职学

本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓展，*后有案例分析与实训操作，可供学生学习和练习。
本教材主要适用于高等职业院校酒店管理专业教学，也可作为酒店从业人员的培训和自学之用。

本书从高职高专市场营销专业以及连锁经营专业课程的教学要求和特点出发，系统介绍了市场调研与预测的基本理论以及实用能力培养，包括方案设计、调研方式方法、资料处理分析以及报告撰写等方面。本书正文有许多小知识、小案例、小思考以及训练与练习等，互动性很强；每个项目末尾有相应的习题、案例分析，帮助学生更好地掌握理论知识，提高实践能力。

本书在汲取国内外推销著作各自特色的基础上，形成了自己的特点：
*，明确了若干关键概念。推销学是一门实践性很强的综合性应用学科。对于任何一门学科而言，概念是其*基本的元素。本书理清了推销学中的若干重要概念。例如，众所周知，推销的对象是顾客，整个推销过程都离不开顾客。可是，在推销的不同阶段，推销人员面对的分别是什么样的顾客？本书从顾客演变的角度明确了准顾客、潜在顾客、目标顾客、现有顾客和满意顾客的区别，并认为推销人员寻找的是准顾客，约见、洽谈、成交阶段接触的是目标顾客，成交后行为关注的是现