本书按照飞行阶段分为终端区通播、航路放行许可、推出和开车、滑行、起飞、离场和爬升、航路飞行、下降和进近、复飞和着陆,共九章。
《民航服务人员英语口语》为民航服务英语口语教材,内容包括订票服务、机场设施介绍、办理乘机手续、安全检查、行李托运服务等,涵盖了民航服务的整个流程。可作为高职院校空中乘务专业、航空服务专业及相关专业教材,也可供民航企业空中乘务及航空服务工作人员作培训书使用。
本书涵盖了客舱服务的基本要求与规范、机上餐饮服务、机上厨房服务、旅客服务心理、服务补救等知识。
《空乘服务沟通与播音/民航运输类专业十三五规划教材》分上、下两编,共七个单元,以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基础,从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧训练、空乘服务播音内容训练、空乘服务沟通与播音综合训练等方面进行了大胆的实践创
《空乘人员形体及体能训练(第3版)/全国空中乘务专业规划教材》内容涉及以下几个方面:形体认知、形体基础、体形塑造、科学健身、体能训练。《空乘人员形体及体能训练(第3版)/全国空中乘务专业规划教材》融知识性、科学性、专业性和实用性为一体。《空乘人员形体及体能训练(第3版)/全国空中乘务专业规划教材》适用于高等院校、中专空
《飞行英语阅读》是根据国际民航组织飞行员英语语言能力要求,结合国内航空公司对于飞行员英语水平的要求和实际飞行、训练需要,形成的具有飞行特色和时代特色的专业英语背景基础知识阅读教材。该教材由书本、光盘、网络等多种载体构成,融汇了国内现行大学英语阅读教材、其他文科教材和之前的民航英语阅读教材的编写理念和模式,旨在帮助民航飞
《点击职业英语职业英语模块空乘英语》是行业英语类教材的空乘英语篇,内容涵盖空乘职业中语言运用的知识和行业本身的常识性介绍,已听说为主,读写为辅,并在最后设置一个项目作业模块,引导学生进行实训。教材注重语言的输入及输出技巧。符合学生的学习规律。
本书涵盖了民航服务专业学生需要掌握的个人素养、职业形象塑造、礼节、日常应用礼仪、仪式礼仪等知识。
本书运用现代企业市场营销概论,结合民航运输业的特点,以航空运输市场的需求、服务、产品、定价、分销、管理及内部营销为主线,在总结一线实践经验的基础上,对民航运输企业的市场营销活动进行了探讨和研究。
由何锋、赵晓硕主编的《航空运输导论(民航运输类专业十三五规划教材)》紧密围绕民航行业发展,依据航空业对于人才的要求设置教材内容。**章介绍了中国民航的基础知识,包括民航发展现状、航线网络构成等;第二章详细讲解了航空公司的组织架构及运营管理;第三章介绍了民航机场的基本构成、生产运营及相关统计指标;第四章介绍了民航销售代理
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