本围绕职场交际和商务活动环境下，商务人员礼仪交往的工作过程来编写，明确了塑造个人职业形象、规范交往艺术、熟练运用商务礼仪的基本规范。全书按照职场交际过程中商务人员应具备的礼仪能力划分为七个任务：塑造形象、打造交际、建立交往、确立迎送、做好商务应酬、活动和涉外礼仪。每个任务分为若干项目。

　　《汽车发动机电控系统检修/高等职业院校汽车类规划教材·普通高等学校十二五省级规划教材》是安徽省十二五高等职业教育规划教材。主要内容包括：汽油发动机电控系统的认知、汽油发动机电控燃油喷射系统的检修、进气控制系统故障的检修、汽油发动机电控点火系统故障的检修、排气净化与排放控制系统故障的检修、柴油机电控系统、电控共轨柴油机系统故障的检修、电控汽油机系统故障的检修、高速CAN－BUS故障的检修9个部分。《汽车发动机电控系统检修/高等职业院校汽车类规划教材·普通高等学校十二

在注重理论体系建立的同时指导和培训学生的实践能力，通过理论知识和知名电商企业的实践等角度介绍电子商务的各项活动。主要从电子商务概述、电子商务商业模式、B2C电子商务、B2B电子商务、电子商务盈利模式、网络营销、电子商务物流、电子商务支付与结算、电子商务规划、电子商务网站建设、电子商务项目管理和电子商务系统运维、电子商务环境等角度对电子商务展开阐述，同时本书还配套有实践上机环节的设计，以帮助读者深入掌握相关概念和实践。可作为应用型大学电子商务专业必修课程的教材，也可作为非电子商务专业学生

本书以超级市场营销理论与实践为主要内容。全书共分13章，从我国社会主义市场经济条件下超级市场发展的实际需要出发，论述了超级市场营销的基本理论；介绍了国外超级市场发展的先进经验和做法；系统阐述了超市营销的各个具体环节，包括超市的营销开发策略，卖场环境设计、商品规划、商品采购、商品价格策略，超市促销策略，服务营销策略，业务人员管理以及营销资讯管理等内容。本书具有较强的指导性与实用性，既可作为专业教材，又可为业内人士提供指导和帮助。

　　《前厅服务与管理》以住店客人行径路线为运行规律，在充分调研、分析当前高等职业院校酒店前厅部教学现状及行业、企业对教学资源需求的基础上，紧扣酒店实际运行，迎合现代课堂教学模式。
　　本书主要内容包括三个模块：认知酒店“**窗日”、前厅部岗位服务与管理、前厅部的运行与管理。全书符合教学层次、知识、能力培养的渐进模式，也体现了酒店职业经理人基本认知、基础技能、管理提升的“成长三步曲”。
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　　本书结构上分为三大篇章：服务管理概述、服务运营管理和服务质量评估。在第一篇章服务管理概述中包括导论、服务产品的构成与特征和服务分类三章内容；在第二篇章服务运营管理中包括服务战略、服务创新的管理、服务流程、服务设施设计、服务需求与生产能力管理、服务供应管理、服务排队管理及服务接触管理八章内容；在第三篇章服务质量评估中包括服务质量管理和顾客满意管理两章内容。本书不仅涵盖了建立服务性企业全过程所涉及的概念和工具的详细内容，而且列举了很多实例帮助读者了解这些概念和工具在实际中如何应用。

　　本书是面向应用型本科教学的市场营销教材，涵盖了经管类专业学习本课程所掌握的基本知识点、基础理论与基本技能，本书的编写坚持理论与实际相结合，论证与案例相结合，具有一定的创新性和较强的实用性，同时注重吸收国内外市场营销学方面的研究成果，精减篇幅，增强应用型人才学习市场营销的实用性，全书共10章，每章均附有案例和课后实践，对启发学生和读者联系实际、开拓思路、切实把理论与实践相结合，对学生学习本课程有较大的帮助。
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《营销战略与管理》包括营销战略的制定、营销战略执行已经营销战略管理等方面的内容。具体来说包括以下四个方面：其一，市场营销战略导论。其二，营销战略的制定基础。其三，营销战略的选定。其四，市场营销战略的执行与控制。

本书是全国普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是全国教育科学“十五”国家规划课题研究成果之一。本书在编写中遵循活化基本理论、强化实践应用、突出知识趣味的原则，着力体现应用型本科人才培养的特点。为方便教学，本书还配有相关教学资源。

　　在激烈的市场竞争中，市场调研方法的科学应用越来越重要。《市场调研》介绍了管理与营销领域中常用市场调研手段的应用过程及其方法原理，包括如何确立市场调研问题、如何设计调研方案，以及如何收集、处理和分析市场调研数据等内容。
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