跨境电商作为电商的重要分支，已成为企业及个人创业者施展身手的重要领域之一。本书共 8 个项目，系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，丰要内器包含跨境电商剧述、跨增电商平台认知、跨境电商平台操作、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流以及跨境客户服务。

本书内容新颖、讲解透彻，适合作为职业院校电子商务、市场营销、国际经济与贸易、商务英语等专业相关课程的教材，也可供广大跨境电商相关从业人员学习和参考。

本教材紧扣高职院校的人才培养目标和课程教学要求，在打造产教融合联合体的背景下，遵循渠道管理的客观规律，采用层层递进的方式，融入典型应用范例与企业实例，以任务驱动，阐述数字化营销渠道拓展、数字化营销渠道策划、数字化营销渠道建设、数字化营销渠道闭环构建 4 个方面的方法和技巧。本教材具有应用性、针对性、可操作性，旨在培养学生的数字化营销渠道运维能力，有效提升学生开拓、维系和绩效考核营销渠道的数字化分析能力。本教材内容循序渐进、通俗易懂、图文并茂、可操作性强，符合高职学生的认知特点。本教材的主要内容包

本教材是高等职业教育商科类专业群跨境电子商务专业教学标准的配套教材。本教材基于跨境电子商务企业的岗位技能要求，对接跨境电子商务运行的各个环节，从八个项目展开，包括跨境电商、跨境电商平台、跨境电商店铺运营、跨境电商物流、跨境支付与结算、跨境数据化营销、跨境电商客服人员、跨境电商政策与法规。本教材结合跨境电子商务行业的典型案例，系统、全面地介绍了跨境电商生态链，旨在帮助学习者初步学习跨境电商各个环节的基本知识与基础技能。本教材配套有课件、习题等数字化资源，并选取部分优质资源，在书中以二维码形式标注，

本书介绍了商务谈判的基本理论及实践中的必备知识，总结出相关知识点（概念），并将这些知识点与中国和合的思维逻辑进行有机结合，形成了商务谈判学的中国版本。除此以外，本书从抽象的概念中走出来，建立了“知识仓库”，用于存放商务谈判知识与技巧，利用丰富的国际商务谈判案例拓展了国际视野，将中国和合思维与历史上经典的谈判思维进行对比，构建了中国商务谈判学的基本框架。

《跨境电商供应链管理》由8个学习任务(项目、任务) 构成，包括跨境电商供应链管理认知、跨境电商供应链采购管理、跨境电商供应链仓储与配送管理、跨境电商供应链运输与通关管理、跨境电商供应链支付、跨境电商供应链信息与技术管理、跨境电商供应链风险与绩效管理、跨境电商供应链协调与优化。通过本教材的学习，使学生掌握跨境电商供应链的基本知识，初步认知工作岗位并具有较好的职业素质，系统了解跨境电商供应链的全流程设计，培养学生运用跨境供应链理念分析和解决问题的能力、团结协作的职业品质、爱岗敬业的劳动态度

随着互联网技术的普及,跨境电商逐步兴起,成为一种全新的商业模式,它将产品销售范围定位于全球,让消费者可以在家中享受全球优质产品。跨境电商美工对于产品推广、店铺营销有着重要的意义。跨境电商美工涉及跨境网店的店铺设计、公司产品主图和详情页等的制作、店铺活动图片的制作、配合销售活动的海报设计、公司网站的页面设计等工作，以及分析同行的店铺设计，优化图片质量等。除了需要具备良好的设计能力，还需要具备较好的沟通能力、团队合作精神及熟练掌握设计软件的能力。

“新媒体营销”是基于互联网和移动智能终端，借助微博、微信、短视频、直播平台等新媒体的形态发展而开设的一门课程。“新媒体营销”课程涉及图文编辑、文案撰写、音视频制作等专业技能，重点培养学生利用各种新媒体进行营销的能力，是高等职业教育或应用型本科教育电子商务、网络营销等专业的核心课程，也是市场营销专业的能力拓展课程。本教材的内容不仅包括新媒体营销认知、新媒体营销策划、新媒体营销文案、新媒体营销基础技能、新媒体营销数据分析、新媒体负面效应及网络舆情管理，还包括基于微信、微博、短视频和直播等新媒体形态的

本教材内容依据跨境电子商务岗位群中跨境电子商务数据分析专员的典型职业活动进行开发与设计，运用PGSD科学开发工具，依据岗位的典型
职业活动（跨境电子商务数据分析），提取典型工作任务（行业市场竞争分析、用户特征分析、产品需求分析、推广效果分析、用户体验分析
、提供分析报告），序化本教材的核心内容。通过本教材的学习，学生能够熟练使用跨境数据采集分析工具（如亚马逊数据分析工具——卖家
精灵）或功能模块（阿里巴巴国际站数据管家）进行数据分析工作。

本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。本书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商人才岗位结构、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商运营数据分析、直播电商的风险与防范、直播电商平台案例分析等内容，内容深入浅出、通俗易懂、易于读者学习。

本书提供电子课件、教学大纲、教案、习题答案、模拟试卷等配套资源，用书教师可前往人邮教育社区（www.ryjiaoyu.c