本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位对人才素质和能力的要求。主要内容包括口语传播概论、人际传播和话语组织训练，并在附录中汇集了部分实训现场图片以及面试问答题目。
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本教材在编写逻辑与知识结构上更适合空乘专业教学与就业的特点。本教材共分９章，包括民用航空概况、民航乘务员概述、民航乘务工作概况、民航乘务安全管理、民航乘务服务管理、民航乘务职业规范、民航乘务专业基础知识、机场运行及航空公司介绍等。对民航发展历史、成就，民航服务专业知识，民航与民航乘务发展现状之间的关联介绍，对于培
《空中乘务专业系列教材:航空公共管理》分为三个层面，一是介绍了航空公共管理的理论基础及知识体系的内涵与特征；二是系统介绍了航空公共管理的基本内容，包括航空公共关系、航空公共政策与规制、航空公共信息、航空公共服务质量、航空公共安全、航空公共危机、航空公关营销等；三是探讨了航空公共管理的创新，包括航空区域合作、空港园、航空
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《空乘人员化妆技巧与形象塑造》从出版至今已经走过了六个年头，其间我们得到了许多来自一线的授课老师的教学反馈意见。根据这些反馈意见及行业相关专家的建议，同时结合编*者的教学实践体会，我们曾对本书进行过第2版修订。李勤主编的《空乘人员化妆技巧与形象塑造(附光盘第3版全国空中乘务专业规划教材)》这次第3版修订以第2版修订内容
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