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本书围绕直播的“人”“货”“场”三要素，设计了1个导入模块和直播选品、团队打造、场景选择与搭建、现场管控与运营、定位与策划以及回放与复盘等6个模块，目的是培养学习者直播核心岗位需要的综合能力。本书以建构主义学习理论为基础，构建一个强调学生参与和反馈的闭环教学流程，每个模块由导入—任务单—前测—阅读与练习/技能训练—后测

本教材根据连锁企业门店(主要是大型连锁超市)营运的工作内容编写，以连锁企业门店营运管理必备的理论知识和岗位技能为主线，以实用技能训练为核心，以大量取自连锁企业门店营运管理的实践案例为补充，通过对典型实践性问题的提出及相应情境的创设，让学习者“在学中做，在做中学”，循序渐进地掌握连锁企业门店经营管理的主要工作内容，实现从

本书内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别客房服务员均需掌握的基础知识；其他各级别教材的内容涵盖《标准》的“职业功能”“工作内容”“能力要求”和“相关知识”。

本书内容涵盖网店客户服务的全部工作环节，所有实训任务均采用真实的业务数据。在内容的编排上既有理论讲解，又有具体的实践步骤，实训内容贴近电商客户服务岗的真实业务场景，力求目标明确、生动有趣。摆脱了传统网店客服纯理论的编写模式，在编写上会配备大量的图示案例与逻辑关系图，让每一个初学者都能很好地理解，使本教材更适用于技工院校

本书详细介绍了智能广告的相关概念、智能广告与品牌构建的关系、智能广告与品牌战略的融合，分析了智能广告如何通过跨渠道品牌传播整合，实现品牌价值的最大化，同时，书中也指出了智能广告面临的挑战，如隐私保护和数据伦理等，并提出了相应的解决方案。

本书主要探讨了世界广告史的历史演进，从广告的起源到广告的历史分期；从人类早期广告传播活动开展到中国原始广告的繁荣到印刷广告的产生与发展，再到近现代报刊广告、广播广告、电视广告兴起和网络与新媒体广告崛起；从大众化报刊广告的产生到广告代理制的确立；从拉斯克尔时代的购物动因广告到强调诉求和注重创意时代的来临；而世界广告理论思

本书介绍大数据分析与应用的有关知识，基于易用性工具讲解示例或案例，方便教师组织实验教学，便于读者学习。通过对本书的学习，读者不仅能够理解大数据分析的基本概念、原理和方法，还能够掌握常见的大数据分析工具和技术，从而在实际应用中能够灵活运用所学知识，解决实际问题。

本书是山西省“十四五”首批职业教育规划教材立项建设教材，旨在实现技能体验与学习任务的紧密结合，帮助读者快速掌握直播电商平台运营的相关技能。本书全面、系统地讲解直播电商平台运营流程。全书分为3个模块、8个项目、26个任务，基础模块包括直播电商本质与核心逻辑解析、直播电商行业发展历程演绎、直播团队组建、常见直播电商平台介绍

这是一本试图将商务礼仪与职业素养结合起来的教材。每一个即将走向社会的人不仅应该知道日常生活和商务活动需要哪些礼仪，以及如何去达成这些礼仪，更重要的是，还需要明白这些礼仪的社会背景以及更为宏大的社会准则。本教材结合典型工作任务和生活实际案例，对商务礼仪的内涵、功能、修养要求和大学生礼仪养成及仪容、仪表、仪态等进行了详细阐