本书采用活页式的教材编写结构，提炼、梳理全渠道数字化电商运营数据分析工作中需要掌握的知识 点与技能点，并整合成 8 个模块，分别为电子商务数据分析认知、市场数据分析、流量数据分析、活动数 据分析、销售数据分析、会员数据分析、供应链数据分析、制作电商数据分析报表与报告。本书内容由浅 入深，结合真实案例，全面、系统地对全渠道数字化电商运营数据分析的基础知识、流程、方法、步骤和 相关操作进行讲解，并在每个模块中设置同步实训内容，帮助读者掌握相关核心知识与技能。 本书既可作为职业院校电子商务、市场营销和

本版教材在前四版的基础上又进行了如下调整：

1.与时俱进，更新了部分内容。例如，为积极应对突如其来的新冠肺炎疫情给社
会经济生活带来的严重负面影响，实践中涌现出许多新的营销方式与营销策略。因
此，《市场营销——理论、实务、案例、实训》这本教材的内容也必须与时俱进，为
此我们对部分案例分析训练和情境模拟演练以及善恶研判进行了更新。
2.为了帮助学生更好地学习、理解、掌握市场营销这门课程的内容，迅速提升学
生从事市场营销工作的实际能力，满足企业对学生从事市场营销工作能力的期望和要
求，本

直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。

视觉是手段，营销是目的。作为网店视觉营销与美工设计实操教程，本书基于实际网店素材，由浅入深、循序渐进地讲解网店视觉营销与美工设计中必须掌握的理论知识、实操技能、案例和方法。本书分为三篇，10个章节。上篇视觉之“道”：视觉营销基础知识，网店视觉营销与美工设计师；中篇视觉之“器”：视觉美工之商品摄影技术，视觉美工之Photoshop基础，视觉美工之Photoshop进阶，视觉美工之美图秀秀；下篇视觉之“术”：高点击率推广图视觉营销设计，商品主图视觉营销设计，商品详情页视觉营销设计，店铺视觉营销装修设

本书是针对经济管理学科数据分析类课程编写的一本活页式教材，主要内容包括：初识电子商务数据分析、市场数据分析、运营数据分析、客户数据分析、数据监控与报告撰写5个项目45个工作子任务，包括数据采集、数据指标的确定、数据分析方法的选择以及电商运营策略等多个任务环节，将电子商务数据分析应用场景与数据分析理论方法相结合，通过任务工作手册形式，辅助课堂教学和实训练习，帮助学生通过制定数据分析目标，明确数据指标类型、数据获取渠道，对数据进行初步整理，掌握电子商务领域数据分析技能，熟练开展电子商务数据分析

本书以企业营销岗位需求为导向，将市场营销理论知识和实践应用相结合，构建了12个教学项目，分别为了解市场营销、分析市场营销环境、认识消费者与组织市场、实施市场营销调研、选择目标市场、战略计划与竞争战略、开发产品策略、制定价格策略、建立渠道策略、整合促销策略、数字营销及市场营销管理。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后提升3个部分。本书旨在通过理论学习+实践操作+课后练习，培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书内容前沿、案例丰富，且附赠微课视频、PPT课件、习题答案等

在营销手段日新月异和市场竞争激烈的环境下，直播营销可以有效扩大品牌影响力，提高品牌销售额，突破营销瓶颈。本书系统地介绍了直播营销与运营的策略和方法，共分为12章，主要内容包括认识直播营销、直播营销活动设计、直播团队人员配置、直播方案策划、商品选择与规划、直播间设计、直播话术、“引流”互动、数据分析，以及淘宝直播、抖音直播和视频号直播实战等。 本书内容新颖，注重实战，既可作为职业院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也适合直播行业从业人员，以及对直播营销与运营感兴趣的广大读者阅读。

本书结构清晰、体系完整、内容新颖，注重时效性和针对性。全书分为3篇内容：一为基础篇，介绍了电子商务的基本知识，包括电子商务概述、电子商务框架与模式两章内容。二是技术篇，介绍了基础技术、支付技术、物流技术、安全技术等，包括电子商务基础技术、电子支付、电子商务物流、电子商务安全与法律四章内容。三是应用篇，介绍了消费者、企业、政府这三个电子商务主体以及电子商务在典型热门行业的应用及跨境电子商务，包括消费者电子商务应用、企业电子商务应用、电子政务、行业电子商务应用、跨境电子商务五章内容。

本书以跨境电子商务运营流程为设计主线，各单元含Warming-up、Listening、Reading、Speaking、Writing、Workshop 六个模块。本书旨在提升学生的跨境电子商务英语的听、说、读、写、译等各项技能，培养学生运用英语进行跨境电子商务运营的综合能力。本书可作为职业院校商务英语、国际贸易、跨境电子商务等相关专业的专业课教材，也可供对跨境电子商务感兴趣的读者参考。

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]83号)后同意安排出版。本书从电商的特点、分类、发展模式开始，聚焦跨境电商中的物流和供应链，跨境支付、跨境电商运营和营销、跨境电商独立站、中国的政策和成就，中国跨境电商发展的国际国内环境，面临的机遇和挑战，以及全世界对跨境电商的解读等内容。本书特色：1.readability可读性强：图标辅助+日常案例+基于中国情况2.Currency最新资料(聚焦2020年以来的资料)3.多专业融合：Economics+marketi