本书根据市场营销的学科特点，主要介绍以下内容：市场营销概述、市场营销环境、市场调研与预测、购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理、市场营销新发展。本书注重基本理论活化、实践应用深化、时代案例强化，着力体现应用型人才培养的特点及要求。

本书提供教学课件、教学大纲、试题库、模拟试卷等资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本书页面中下载。

本书既可作为普通本科院校经济管理类专业相关课程的教

本书系统地介绍了当前常用的社群营销与运营方法、技巧和策略。全书共8章，分别为社群营销概述、构建优质社群、社群用户运营、社群活动运营、社群品牌化运营、社群营销推广、社群团队管理以及社群商业变现等。本书内容全面、案例丰富，实用性强。
本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题参考答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。
本书可作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业的教材，也可作为社群营销培训机构的培训教材，还可作为从事社群营销行业的人员的自学书。

本书以计划、组织、领导和控制四大管理职能为结构框架,全面介绍营销渠道管理的基本概念、基础理论和基本操作程序,目的在于培养学生发现问题、分析问题和解决问题的理论素养和实际操作能力。 本书第一版自2004年出版以来，广受国内高校师生的欢迎，中国有超过60所大学把它作为教授营销渠道管理的主要教材。第二版在2012年入选“十二五”普通高等教育本科国家规划教材，2016年获得了陕西省普通高等学校优秀教材一等奖。第四版密切关注中国企业营销渠道管理中出现的全渠道营销等新问题和新趋势，并结合最新的研究成果补充

本教材在结构的设计上，以餐厅职业工作内容为载体，不但融入了国家相关职业资格考试的职业标准，而且融入了教育部举办的全国职业技能大赛酒店管理专业相关赛项的大赛标准，设计了不同的实训项目，并以餐厅的真实工作过程为主线，在实训项目下设计了实训任务，很好地贯彻了项目导向、真实任务驱动的思想；在教材内容安排上，以项目教学法的教学过程为脉络，设计了任务导入、相关知识、任务实施、任务评价四项教学内容，既有利于教师根据培养目标同步深化知识、技术和技能进行备课与授课，又符合以学生为中心的教育学系统安排，推

本书以岗位实训和服务流程为主线, 内容全面, 富有时代感, 具有鲜明的特色: (1)以岗位服务为模块, 具体服务为技能, 服务流程为主线的编写模式; (2)创建以实训模块为中心的教学模式, 以职业技能为中心的互动式教学; (3)实现岗位实训“零距离”, 就业“零距离”; (4)培养用英语进行个性化服务和创新工作的能力。

本教材主要包括认识跨境电商、跨境电商平台账号注册与认证、国际市场调研与跨境电商选品分析、认识跨境电商物流、跨境电商平台运营管理、认识跨境电商营销、跨境电商平台订单管理、认识跨境电商支付、客户管理等九个方面的内容。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环节循序渐进，让学生以职业人身份进行业务操作，突出学生主体地位，实现课堂与实习地点一体化教学模式，实习与创业相结合，让学生在做中学，让教师在做中教，融“教、学、做、创业”为一体。

"本书是国家精品在线开放课程配套教材，高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。     本书紧跟电子商务的最新发展，系统介绍了电子商务的发展历程、商业模式、支撑体系、应用领域以及运营推广，引导学生了解电子商务专业和行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，培养学生建设电商强国的热情和信心，使学生具备较强的互联网思维能力、创新创业意识和电子商务初步职业能力，争当“数商青年”，成为未来中国的蓬勃向上青春力量。全书共分为五章，包括：走进电子商务世界、探索电子商务

《商务沟通（第11版）由美国康奈尔大学商务沟通学专业具有丰富实践经验的埃米·纽曼编写，以目标为导向，详细介绍了在复杂多变的当代商务环境中进行有效沟通所需的技能。本书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作及修改过程、正面和中性信息、说服性信息、负面信息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述，以及就业沟通。　　
本书既可用作高等院校经济管理相关专业商务沟通课程的教材，也可用作学习商务英语的辅助教材。

《跨境电商实务》是普通高等教育十四五跨境电商系列规划中的核心教材，共有九章，分别是跨境电子商务概述、跨境电子商务生态圈、跨境电子商务交易服务企业、跨境电子商务交易平台、跨境电子商务货物运输、跨境电子商务支付、跨境电子商务进出境货物监管、跨境电子商务税收和跨境电子商务交易。教材内容分为三个部分：一是简要介绍跨境电商的概念、特征、发展阶段和跨境电商交易与服务企业以及跨境电商活动的生态链；二是重点介绍跨境贸易电商自营平台的创建、货物运输、货款支付，跨境零售电商第三方交易平台的选择、物流、货款支付

本书从时代特征、营销概述、用户分析、营销模式、营销策略和营销技能六个维度构建新媒体营销的知识体系，以“迎接”“纵览”“洞察”“运营”“传播”“实操”关键词构建新媒体营销的实践逻辑。通过中国企业的最新实践，践行二十大报告提出的“讲好中国故事、传播好中国声音”，“推进文化自信自强”。
全书编排新颖：营销观察、政策瞭望引入本章内容，素养园地专栏聚焦中国企业的新发展，实践观察、延伸阅读专栏拓展思维空间；章首目标设定（知识、能力、价值）、思维导图高度提炼，章末拓展练习、营销实战强化训练，即测即评方