王春主编的《民航货物运输（第2版民航运输类专业十二五规划教材）》共分三篇：第一篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航国内货物运输实务，介绍从事国内货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、国内航空货物运输的费用及计

本书围绕空乘职业形象的要求分五个学习单元进行阐述。学习单元一，阐述职业形象、职业精神和职业技能三个要素，明确服务人员的妆容、服饰、形体、语言规范和应掌握的职业技能。学习单元二，围绕面部形象，介绍空乘人员的El常皮肤保养与妆前保养、化妆用品与化妆工具、化妆步骤与化妆技巧、色彩的搭配技巧。学习单元三，介绍空乘人员的手部与头

本书依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求，并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元：学习单元一讲解民航客运员国家职业技能标准和岗位发展趋势；学习单元二讲解民航乘机登记业务的各项工作内容；学习单元三讲解民航旅客服务业务的各项工作内容；

《航空公司运行管理》着眼于目前运行控制各环节相关研究，全书共九章，内容涉及航空公司机组管理问题、机队规划、航线网络规划、特殊机场运行、动态控制、签派资源管理、运行安全管理、运行监察的基本工作过程以及目前已有的学术研究成果，基本覆盖了航空公司运行控制的每个领域。

本教材共分四个学习单元：学习单元一讲解民航国内客票销售所必须掌握的民航行业综合知识；学习单元二讲解民航国内客票销售所必须了解的相关地理知识；学习单元三讲解民航国内客票销售的具体工作内容；学习单元四介绍民航国内客票销售系统。本书的特色是以就业为导向、紧跟行业最新发展趋势，务求阐述最权威、最系统、最全面的民航国内客票销售知

本书是基础知识篇，共两章，主要内容包括职业道德基本知识、职业守则、航空货运代码、航空货运常识、业务流程、航空货运专业英语、相关法律法规等。

《航空安保基础与管理实践(安保专业普通高等院校民航特色专业统编教材)》分为上、下篇两部分。上篇介绍航空安保的基础知识，内容从第一章至第五章，涵盖了航空安保管理所需具备的相关概念和基础知识。下篇以介绍航空安保管理实践为主，内容从第六章至第十二章，涉及了航空安保管理实践的主要活动。书中每章设有学习目的和与之相对应的练习题，

本书介绍民航商务运输的相关知识，包括航空运输概述、航空运输生产计划、民航旅客运价、民航客票销售、民航旅客运输、民航货物运输等内容。

本书从民用航空危险品运输概述、托运方的危险品运输工作、承运方的危险品工作、特殊危险品的运输、应急处置五个方面阐述了危险品航空运输中的各个业务流程。

本书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容。