本书在借鉴和吸收国内外采购管理理论和最新研究成果的基础上，密切结合国内企业采购管理的实际情况，介绍了采购管理的基础知识、基本方法和采购管理的前沿问题，旨在帮助学生较为系统、全面地了解采购管理理论，为其日后的实际工作提供一个基本的分析工具。
本书的特点是：第一注重基础性，第二注重实践性，第三注重前沿性，尝试多方面知识的融会贯通，注重知识层次的递进，同时在具体内容上突出实际运用知识的能力。本书含有很多中外运作实例，加强对学生采购管理应用能力的培养，鼓励学生用采购管理原理来理解和解释发生在

项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营销的内容任务4：理解不同物流行业对服务营销的不同需求项目三：认知物流客户服务岗位要求 任务1：了解物流企业客户服务岗位工作内容任务2：具 备物流企业客户服务人员从业素质任务3：掌握物流企业客户服务人员

　　《物流运输管理实务（第四版）》较为全面地讲述了物流运输管理概述、公路货物运输管理实务、水路货物运输管理实务、铁路货物运输管理实务、航空货物运输管理实务、集装箱运输管理实务、联合运输管理实务、物流运输管理决策、智慧物流与智能运输等内容，并配有丰富的用于作业技能训练的实训项目、案例和同步测试题。
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本书的定位是将技能大赛融入课程教学，以赛导学，为物流专业教学提供从方法到操作的指导资料，促进和推动“理实一体化”教学模式的构建和课程体系改革。

本书以物流中心日常业务的工作流程为主线展开，共分为基础能力提升篇和专业能力提升篇两大篇目，共计六个模块、十五个任务。

本书是工学结合课程改革与立体化建设教材，按照职业活动导向的理念，遵循由浅入深的认知规律，对供应链管理的课程内容进行了重构，设置了供应链管理的认知、供应链的构建、供应链计划管理、供应链运作管理、供应链战略管理、供应链关系管理、供应链绩效管理共七个学习情境。

本书是职业教育物流管理专业教材之一，是《现代物流基础》的配套学习指导。为方便学生对知识和技能的掌握，本书中的每个任务均由“温故知新”“拓展阅读”两部分组成。本书的主要内容包括物流职业生涯规划、走进现代物流、体验物流作业、认识企业物流、走进第三方物流、体验电商物流、认识国际物流、认识物流信息技术、认识供应链。本书紧扣《现代物流基础课程标准》和《物流管理1+X认证考试大纲》。

本书系统地介绍了供应链管理的基本理论内容和方法。全书分为四篇十章，基础概念篇详细阐述了供应链及供应链管理的内涵、特点、基本思想，供应链管理产生和发展的历史背景，供应链管理与传统管理的区别和联系，供应链管理研究的进展；职能管理篇基于管理职能的视角分析了如何实施对整条供应链的计划、组织、协调和控制；业务运作篇则从具体业务管理的视角对供应链环境下的采购管理、生产运作管理、物流管理及库存管理等进行了分析；发展篇对供应链管理发展的新趋势进行了展望。

本书是商贸类专业的职业基础课教材。全书共分三个学习情境，共十二章内容，包括学习情景一：基础篇（走进物流世界、规划职业生涯），学习情景二：功能篇（物流运输、仓库存储、装卸搬运、物流包装、流通加工、配货送货、信息处理），学习情境三：发展篇（迈向供应链管理、步入智慧物流、走向国际物流）。?