《营销专业全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：公共关系理论与实务》是面向21世纪的经济管理类营销专业教材。本书根据高职院校培养高素质、高技能人才的需要，将基本理论知识细化成任务，以“完成任务需要的资料”的形式编写，系统介绍了公共关系的含义、特征、职能、作用、发展历史，以及公共关系的主体与客体、

《智慧城市建设实务研究》作者毛光烈基于当今现代信息技术从数字化向智慧化发展的新特征、人民群众运用信息技术提升生活品质的新期待、政府管理和社会组织提高运行效率的新要求，凭借长期积累的城市管理领导经验，从业务需求的角度切入，对智慧城市建设的商业模式、体制机制、标准和制度建设等现实问题进行了深入研究，全面分析了智慧城市发展的

本书主要内容包括：基础篇，介绍公共关系的基本理论；流程篇，介绍公共关系的实施流程；主体篇和客体篇，介绍了公共关系人员、主体（组织）和客体（公众）的特点以及相应的公共关系管理等内容；媒介篇，介绍了公关中的信息传播媒介；运作篇，介绍了公关日常运作、专题活动和危机处理；分类篇，介绍了特定组织的公关学内容。

《非营利组织管理》是当代非营利组织管理方面的经典之作。全书共分P2章，分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述：非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、募款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。《非营利组织管理》不仅揭示了非营利组织管理的精髓，而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问

《高等院校通识教育系列教材：人际沟通学》讲述了：人际沟通的本质在于有效地传递和交流信息，它是我们人类最广泛、最重要且最复杂的行为之一，从日常生活中的交谈和书信往来，到文学艺术中的创作与欣赏，科学研究领域里的学术交流；从人们的书面语言和身体姿态，到高技术、高效率的计算机语言和现代通信方式，无一不是一种人际沟通现象。因此，

刘凤云和黄绮冰主编的《现代社交礼仪》适应我国各级各类高等教育和公众的需要编写。人是社会的人，人们有社交并在社交中获得他人尊重的需要。礼仪是人际交往的规则、规范，有助于人们在社会立足和发展。《现代社交礼仪》基于现代社会人们工作和生活的需要，从个体形象的塑造，到社交沟通艺术（语言、文书、体态礼仪等）、社交活动（拜访、接待、

一门学问的成长壮大，大体要有经、史、子、集四大方面的积累。对公共关系来说，其“经”就是公共关系方面的典范著作；其“史”就是要有系统的“公共关系史”和“公共关系学史”；其“子”就是要有公共关系的操作和实务大家；其“集”就是要有公共关系方面的专论集子。这四个方面，我们现在唯一不缺的就是公共关系操作大家，其余三个方面，都有待

本书有以下几个特色。一是坚持理论的前瞻性和新颖性。充分吸收本学科最新研究成果和吸收海内外最新教科书的相关内容，让我们的学生有一种新鲜感和现实性。二是突出内容的实用性和针对性。我们一方面坚持一定的理论深度，另一方面更为强调内容的广度和实用，贴近现实，力求通俗易懂，简明扼要。三是强调体系的完整性和实践性。每章都安排了本章导

《21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类：公共关系原理与实务》按照“理论够用为度，突出实用与技能”的原则，通过对公共关系活动的全景式透析与解读，让读者在掌握公关基本理论知识的同时领悟公关活动的方法与技巧。《21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类：公共关系原理与实务》共11章，涉及的主要内容有公共关系概述

《21世纪高职高专“十二五”规划教材·公共关系专业：职场人际关系与沟通技巧》共分三个单元、十九章，分别介绍了人际关系与沟通概述、职场沟通的基本要求、职场中的沟通方式、职场沟通中的形象礼仪、职场沟通中的第一印象、职场沟通中的仪容打扮、职场沟通中的得体着装、职场沟通中的接待礼仪、办公室沟通、冲突管理的沟通策略、求职面试中的