本书概括性介绍了旅游策划基础理论以及旅游战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、旅游商品策划、旅游节事策划、旅游营销策划等内容。

本书分为五大部分：第一部分介绍旅游心理学学科的性质、研究对象和方法，简明扼要地阐述了普通心理学的基本原理；第二部分从心理视域上对旅游、休闲、旅游业、旅游产品与心理的关系做宏观研究；第三部分研究旅游者的决策心理和影响因素；第四部分研究旅游服务心理原理与服务心理艺术及其在旅游业中的运用；第五部分研究旅游企业员工心理、团体心理和领导心理。
本书理论体系完整，逻辑结构严密，观点鲜明，内容翔实，总结了旅游心理学的最新理论研究成果和实践经验，从而使本书既有理论的先进性和独创性，又有实践的实用性和操作性

作为旅游专业的一门应用型课程教材，本书在第1版的基础上重新整合内容，以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合景区服务与管理的特点，从景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理。
本书既可以作为旅游专业教材和景区员工的岗位培训教材，也可以作为景区服务与管理人员的参考用书。

本书根据旅游接待的业务内容，按照旅游业的发展和食、住、行、游、购、娱及紧急情况处理等章节进行语言材料的编写，每一章含有不同的主题单元，每一单元又基本分为四个部分，即学前导入、对话或阅读材料、背景知识介绍及课后练习等。

本书内容根据旅游的整个工作程序，包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购和欢送游客等方面，由10个单元组成。

本书介绍了英国、爱尔兰、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰六个主要英语国家的概况，梳理和分析了这些英语国家的旅游资源及旅游文化。全书共六个单元，每单元均由五部分构成：课前研讨、课堂精读、自我测试、学以致用、拓展阅读.

本教材在普通话水平测试的改进上做出了一些探索，目的是强化实际应用功能，淡化机械测试功能，把普通话学习、普通话水平测试和旅游讲解能力训练结合起来。主要由旅游讲解语言基础、旅游讲解语言艺术类型、旅游讲解副语言和旅游讲解心理障碍克服训练四大主体并辅以相关实训内容构成。

　　《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：领队业务》的总体设计思路是以出境领队的工作任务和职业能力分析为依据确定教学目标并设计内容，以工作任务为线索构建任务型教材，以职业能力为核心组织教学内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
　　《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：领队业务》的结构以行业专家对出境领队的工作任务与职业能力分析结果为依据，以出境领队工作操作流程为线索，结合领队岗位工作所需的相关职业能力要求，共包括准备工作、行前说明会、出境时的工作、入境时的工作、境外工作、回国后的后续

根据旅游产业发展特点，在分析旅游职业人才需求的基础上，综合分析已有《旅游市场营销》教材的优缺点，力图打造适应性广、实用性强，有所创新和超yue，建设经典旅游市场营销教材。 1.理念务实化。根据高职旅游专业人才培养对教材实用、适用、够用和创新的 三用一新的需求特点。立足湖南行业旅游营销实际，在教材编写中融入湖南地方特色，服务于区域旅游大类专业的建设与发展。 2.校企合作深入化。 高校教师、旅游业内专家共同参与，注重教学实践，吸取企业专家意见。要求案例都是来自于企业真实案例，具有示范性和代表性。

本书是结合我国旅行社发展趋势写成的。书中以旅行社的基本业务为线索，阐述了旅行社经营管理的理论与实践，内容涉及旅行社各主要业务的运作以及旅行社的经营管理之道；注重把握我国旅行社经营管理的发展脉络，为我国旅行社的发展提供了一些新思路；通过大量的案例，使读者及时把握旅行社经营管理的*动态。 本书可作为高等院校旅游管理专业及相关专业教材，也可作为旅游职业教育、自学考试以及从事旅游经济、管理研究和实际工作人员的教材或参考书。