内容分岗位作业标准、“四新”知识和技能、非正常情况下应急处理、典型案例分析四个方面，适用于电力机车乘务员岗位。 读者对象：本书为电力机车乘务员技能培训教材，也可作为日常技术学习参考。
本书共分五个部分，介绍了企业战略管理的基本概念、企业目标和企业任务陈述的基本知识，企业外部环境分析、内部条件分析等。
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