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*章：铁路规章，主要讲述铁路信号、行车闭塞特点及应用、非正常行车规章条文。第二章：新型制动机运用及故障处理。主要介绍克诺尔制动机ＣＣＢⅡ制动系统、DK-2电空制动机构成、控制及常见故障处理方法；第三章：HX系列机车应急故障处理及弓网故障：主要介绍HXD1CHXD3机车应急故障处理，防弓网故障的措施；第四章：电力牵引传动

本书共分为6个项目，包括城市轨道交通客运服务手语概述、进站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语，每个项目由若干个任务组成，每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。

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