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本书注重将理论讲授与实践分析相结合，在“做”的过程中“学”理论知识，进而“用”于实际工作，是一本集“做、学、用”于一体的客服工作教程，突出体现了实践教学的特色。
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本书从岗位任务出发，按照网络广告设计流程，介绍网络广告策划、设计、管理的基本原理、方法与技巧。全书分为13个学习情境，包括知晓岗位工作技能要求、知晓网络广告、进行网络广告调查、进行网络广告预算、制订网络广告目标和媒体计划、进行网络广告创意、掌握网络广告设计原理、设计网络广告、网络广告制作软件、制作网络广告作品、网络广告投放、进行网络广告效果评估和综合技能实训。书中配有习题和案例，以指导读者进行深入学习。
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本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容与传统的市场调查和预测课程又有很大不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书所探讨的这门课程不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且更着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本课程还包括对企业营销策略的调查分析，以保证企业的营销策略最大限度地适合市场环境，并根据需要对营销策略进行改进和调整。

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*将职业教育的酒店管理专业更名为酒店管理与数字化运营专业，对酒店管理专业的人才培养方向提出了数字化运营人才培养的新要求。因此，课程以及教材都要适应这个专业的新变化。此外，酒店业因现代信息技术的发展而发生巨大变化，数字化运营成为酒店可持续发展的核心战略，并出现了越来越多与数字化运营密切相关的岗位群。目前，在出版市场上还没有一本关于酒店业数字化运营的书籍。 本教材的写作背景是基于高等职业教育的新变化和酒店业新的岗位需求基础上的。本书的主要内容包括酒店数字化运营的概论、酒店数字化运营的技术体系、

本书介绍了流通的产生与发展、流通产业、流通功能与流通机构、流通渠道、零售、批发、物流、流通信息化、流通国际化及流通政策。本书语言简练、流畅，概念、用语准确，观点明确，论证充分，结构严谨，层次分明，可作为高等院校市场营销、物流管理、贸易经济、国际贸易、电子商务等专业的教材。

本书由校企合作开发，根据中等职业学校电子商务专业培养目标和人才培养模式的要求，围绕适应社会需要的职业岗位群建设，应用"项目引领”下的模块化教学，充分体现了新形势下中等职业教育的性质和特点。教材紧跟电子商务行业发展的新形势和业务需要，增加了新内容，设计了6个项目：走进电子商务、探究电子商务模式、认识电子商务产业支撑、认识网络营销、防范电子商务风险、遵守电子商务法律法规。每个项目中融入大量来自电子商务企业岗位实践教学案例、拓展知识和技能训练素材，使其适应当前中职学生的学情和需要。 本书可用于中职电子

本书共13个单元, 内容覆盖营销基础、市场营销环境、消费者行为研究、消费者决策、营销模型、市场细分、产品分类、产品决策、产品生命周期、定价策略、零售营销策略、促销策略、广告与营销、服务与营销、网络营销等。

本书以电子商务运营岗位工作流程为主线，以淘宝 天猫平台为例，引入平台规则、行业技术标准、企业工作案例等，结合1+X网店运营推广（中级）考纲，开发课证融合的项目式教材，满足学生多层次、多元化的学习需求。本书包括七个项目：网店规划、商品运营、店铺装修、店铺日常运营、营销活

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