本书主要内容包括跨境电商物流认知、跨境电商物流模式、跨境电商货物的发运、跨境电商物流运输方式、跨境电商关务操作。具体内容包括：跨境电商物流概述、跨境电商物流职场分析、跨境电商物流现在认知等。

本教材为宁波幼儿师范高等专科学校2022年新形态教材建设项目的研究成果。编者审慎地对教材内容进行了反复的推敲和修改，坚持以工作任务导向的课程开发为指导思想，系统地呈现了初识跨境电商客户关系管理、跨境电商客户分类与开发、跨境电商客户的满意度管理、跨境电商客户的忠诚度管理、跨境电商客户流失管理与挽回、跨境电商客户服务技巧、

本书共分为10章，包括消费心理学基本理论，消费群体与消费心理，环境因素与消费心理，销售服务与消费心理，商品名称、商标、包装与消费心理，商品价格与消费心理，商品广告与消费心理，新产品与消费心理，消费品市场与消费心理以及消费心理的新发展。

本书在第五版的基础上做了修改，主要体现在以下几个方面： 1.继续保持第五版的良好界面及操作性较强的设计风格； 2.在每一章的开始部分以“二维码资源”形式插入了说明每章主旨内容的“思维导图”； 3.在各章下面每一节末尾同样以“二维码资源”形式附上与该节内容相关的“延伸阅读”； 4.增加了一些切合当今餐饮服务与管理发展情况

网上创业是一门实践性很强的课程。通过本书的学习，旨在使学生了解网上创业的的基本理论和实践经验，学生通过学习网上创业的基本概念、基本手段，从而对网上创业有一个初步的认识。在本课程的学习过程中，学生还需要学习网上创业在商务层面上与传统经济有何种联系和区别，同时养成独立思考和分析问题的习惯。互联网的发展速度之快、变化之大。本

本教材以“岗课赛证”综合育人为导向，以营销岗位及岗位群要求的职业能力分析为逻辑主线，内容涵盖从沟通的基础技能掌握（倾听、口头表达、提问与应答、说服）到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈（销售准备、销售陈述、异议处理、促成交易）到职业晋升岗位的商务谈判（谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商让步、结束

《互联网营销师之选品员》是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本，按互联网营销师职业技能等级认定标准进行编写，适用于职业技能等级培训和中短期职业技能培训。内容涵盖样品搜集、样品试用、样品评价等内容和知识点。

这是一本专门为销售人员打造的实用指南，旨在帮助销售人员在短短的10天内成为销售冠军。本书共分为四大篇，既有理论，也有实操，将销售技能划分为10天的学习内容，帮助销售人员系统、有序地学习和掌握销售技巧。除介绍销售技巧外，本书还注重培养销售人员的销售心态、沟通能力和销售策略，全方位提升销售人员的综合素质。无论你是初入销售行

本书全面介绍了新媒体营销的基础理论、营销方法和营销技巧。全书共6个项目，项目一介绍新媒体营销概述，包括新媒体认知、新媒体营销认知、新媒体营销岗位；项目二介绍微博营销，包括微博营销概述、微博内容策划、微博营销技巧；项目三介绍微信营销，包括微信营销概述、微信公众号营销、微信个人号营销和微信小程序营销；项目四介绍社群营销，包

本书系统介绍了商业计划书的写作指导、实战案例与通用模板，共分为13章，主要由导论、商业计划书的基本理论与应用、商业计划书的演示与路演、综合案例与分析四部分组成。导论初步介绍了商业计划书的基础知识，从六个角度回答了关于商业计划书的基本问题。商业计划书的基本理论与应用部分讲解了撰写商业计划书的各个要素所涉及的知识点。本书还