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本书围绕当前火热的直播营销，系统介绍了市场营销概述、直播营销引述、直播平台、直播营销的主体、直播间的搭建、直播营销的内容与带货产品、直播间的引流与保流、主播、直播间的说服与转化、直播脚本与直播复盘、直播间品牌的打造与维护等相关内容。
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《定价理论与策略》本书主要介绍定价理论与定价策略，内容包括价格基础理论、价格体系、定价程序、定价环节、定价基本方法、基本定价策略、特殊定价策略等，指出价格策略的制定需要兼顾生产者、消费者等各方利益，在产品定位的基础上，正确制定适合产品本身和符合消费欲望的价格策略，并进行有效管理。本书作为教材，结合案例及实践教学样例，对价格基础理论及定价的程序、方法、策略等环节进行了详细说明，章节的部分拓展阅读应解决版权问题。

随着电子商务的飞速发展，以及国家政策的大力支持，近年来，跨境电子商务一直保持较快的增长态势，正成为推动我国经济增长的重要因素。本教材紧密围绕卖家的日常操作，详细介绍了跨境电商基础知识、相关操作和运营技巧，系统讲解了跨境市场分析、跨境电商选品、店铺开设及商品发布、跨境电商营销推广、跨境电商数据分析、跨境电商物流与支付、跨境电商客户服务与管理、跨境电商独立站等内容。本教材可作为中职院校、高职和应用型本科院校的跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、商务英语、电子商务等相关专业学生的学习用书，也可作为

本书基于商务数据分析岗位的职责, 以满足电商店铺运营过程中对数据分析与应用的需求为立足点, 从初识商务数据分析出发, 按照商务数据分析的基本流程, 讲解商务数据的收集与处理、数据可视化与商务数据分析报告, 并深入浅出地讲解市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用, 提升读者分析与应用商务数据的能力。

本书针对网店客服的售前、售中和售后工作, 以及沟通方法与销售技巧等重点内容进行阐述, 主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并进行分析, 通过案例强化所讲内容, 着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能, 提高网店客服人员的职业素养, 最终提高网店的销售额。

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本教材依托连锁经营与管理专业重庆市高技能人才培训基地、重庆市职业教育双基地、现代物流管理重庆市高水平专业群建设、重庆市高等教育教学改革研究项目高职院校商贸流通专业群校企双元育人研究与实践(项目编号：Z213093)等专项项目建设，在编写过程中得到重庆永辉超市有限公司、重庆海印餐饮管理有限公司、美宜佳便利店(重庆)有限公司等合作单位的大力支持。本教材在内容设计上以零售企业营运管理工作为出发点，结合高职教育改革的基本要求，科学设计了6个章节的学习内容，重点培养学生的智慧零售思维、智慧零售运营能

本书是安徽省“十三五”规划教材省级质量工程项目和安徽省一流教材建设省级质量工程项目成果。本书以管理视角解读数据分析，以商务数据分析全生命周期为主线，从商务数据的采集、存储、预处理、分析、可视化、治理等环节切入，对商务数据分析的理论、方法、工具和应用进行科学合理的组织。全书共十章，内容包括绪论、商务数据分析的理论基础、数据采集与数据存储、数据预处理、数据基础分析、文本分析、推荐系统、数据可视化、数据治理、商务数据分析应用等。